En determinadas situaciones, es posible que se le pida que proporcione un justificante de pago válido a Aircall.
Por ejemplo:
- Cree que ha pagado dos veces por la misma factura.
- Ha recibido de Aircall un importe no reconocido en su cuenta bancaria.
- Su cuenta ha sido desactivada a pesar de haber pagado todas sus facturas.
Información que debe incluir un justificante de pago válido:
Información sobre el pagador y el beneficiario:
Nombre del pagador (persona o empresa que realiza el pago).
Nombre del beneficiario (persona o empresa que recibe el pago).
Fecha de la transacción:
Fecha en la que se realizó el pago.
Importe de la transacción & divisa:
Importe exacto del dinero que se pagó y divisa utilizada para el pago.
Identificador único de la transacción:
Un número de referencia o identificador de la transacción que es único para el pago.
Descripción del pago:
Una breve descripción del motivo del pago (por ejemplo, número de factura, detalles de la compra, servicios prestados).
Datos bancarios:
Datos de la cuenta bancaria del ordenante o del beneficiario.
Confirmación bancaria de la transferencia.
Ejemplos de justificantes de pago válidos
Extractos bancarios:
Extracto que muestra el cargo en la cuenta del ordenante y el abono en la cuenta del beneficiario.
Extractos de tarjetas de crédito :
Extracto que muestra el cargo en la tarjeta de crédito del pagador.
Aviso de pago:
Documento enviado por un cliente a un proveedor, en el que se detalla el pago de una factura. Suele incluir información como el importe pagado, el número de factura, y el fecha del pago.
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