Los servicios de Aircall fueron diseñados para una óptima calidad de llamada, funcionalidad y facilidad de uso cuando se utilizan a través de nuestras aplicaciones, en lugar de un teléfono físico. Sin embargo, el uso de dispositivos SIP es posible.
⚠️ Por favor, tenga en cuenta que los dispositivos SIP no son el uso previsto para Aircall. Usted no tendrá la capacidad de transferir, poner llamadas en espera, utilizar teclas de función o recibir DSS / BLF o notificaciones de correo de voz.
Si usted está interesado en proceder con el uso de un dispositivo SIP con Aircall, por favor póngase en contacto con su Gerente de Cuenta Aircall para solicitar los permisos de teléfono / dispositivo SIP.
Una vez activada la función:
Active las credenciales SIP:
En el panel de control de Aircall, en Usuarios >> Preferencias de llamada, verá la sección "Desviar llamadas a un dispositivo SIP"
Haga clic en "Generar credenciales SIP" para generar las credenciales que necesita para activar su dispositivo SIP en Aircall.
En la sección "Añadir dispositivo SIP", añada esta URL en el dominio: aircall-production.sip.twilio.com y el nombre de usuario generado en el campo nombre de usuario.
Asigne una línea predeterminada para las llamadas salientes:
En el panel de control de Aircall, en Usuarios >> Números & Equipos, verá la sección "Números asociados". Seleccione un número predeterminado, que asignará la línea predeterminada que el teléfono SIP utilizará cuando realice llamadas salientes. Si no se selecciona, no podrá realizar llamadas salientes.
⚠️ Tenga en cuenta que Aircall no ofrece soporte ni asistencia directa para configurar un teléfono/dispositivo SIP