馃挕 El bot贸n de cancelaci贸n est谩 disponible en el panel de Aircall solo para usuarios con privilegios de Propietario para planes que incluyen 10 o menos usuarios .
馃挕 Si su plan incluye m谩s de 10 usuarios , comun铆quese con su administrador de cuentas o con su administrador de 茅xito del cliente.
Para conocer la cantidad de usuarios en su plan, consulte nuestro art铆culo 驴C贸mo encontrar informaci贸n sobre mi plan?
Entendemos que las circunstancias cambian y es posible que deba cancelar su suscripci贸n. Esta gu铆a est谩 aqu铆 para ayudarle a trav茅s del proceso con facilidad.
Siga leyendo para obtener instrucciones paso a paso y respuestas a cualquier inquietud que pueda tener.
En primer lugar, de acuerdo con nuestros t茅rminos y condiciones generales (13.1. b), cualquier solicitud de cancelaci贸n debe llegarnos al menos 30 d铆as antes de la finalizaci贸n del plan. Esta pol铆tica existe para permitirnos organizar nuestros servicios y cumplir nuestros compromisos con todos nuestros clientes.
Si no est谩 seguro de la fecha de renovaci贸n de su plan, inicia sesi贸n en tu panel de Aircall y ve a M y Company > Planificar .
Justo debajo de la descripci贸n general de tu plan, encontrar谩s la fecha de renovaci贸n de tu plan y un bot贸n para solicitar la cancelaci贸n:
Si necesita ayuda con su cancelaci贸n o no est谩 seguro de cancelarla y desea analizar su suscripci贸n con m谩s detalle, comun铆quese con su gerente de cuentas o con nuestro equipo de atenci贸n al cliente .