En un esfuerzo por combatir el smishing y el spam en el espacio de las telecomunicaciones, los reguladores del Reino Unido han emitido pautas actualizadas de Conozca a su cliente (KYC) que se implementarán en 2024. Esto es el resultado de la necesidad de regular mejor las comunicaciones SMS no solicitadas de las empresas y proteger a las personas contra prácticas nefastas.
Se puede acceder a la información reglamentaria completa de Ofcom a través del siguiente enlace: Ofcom - Guía de buenas prácticas
¿Qué es una actualización reglamentaria?
Las actualizaciones regulatorias de telecomunicaciones se refieren a cambios, modificaciones o nuevas regulaciones implementadas dentro de la industria de las telecomunicaciones por organismos reguladores o agencias gubernamentales. Estas actualizaciones pueden cubrir una amplia gama de áreas, incluyendo:
- Requisitos de licencia
- Asignación de espectro
- Medidas de protección al consumidor
- Regulaciones de privacidad de datos y más
Por lo tanto, tenemos que mantenernos actualizados sobre estos cambios como compañías de telecomunicaciones, proveedores de servicios y consumidores para garantizar el cumplimiento y comprender cómo pueden afectar las operaciones, los servicios y los derechos dentro del sector de las telecomunicaciones. Estas actualizaciones son obligatorias para continuar usando los servicios regulados por ellas.
Presentación de documentos reglamentarios para KYC del Reino Unido
- A partir del 27 de mayo de 2024, todas las nuevas compras de números del Reino Unido requerirán un documento de Cumplimiento Normativo (RC) aprobado antes de la compra
- A partir del 30 de septiembre de 2024, todos los números nuevos y existentes del Reino Unido deben estar conectados a un paquete RC del Reino Unido aprobado para poder enviar mensajes o hacer llamadas de voz.
- Esta regulación solo se aplica a números del Reino Unido, que incluyen números de teléfono locales, nacionales, móviles y gratuitos
Se espera que los clientes envíen el requisito reglamentario enviando una solicitud de cumplimiento: Enviar una solicitud: compra de número, portabilidad & Cumplimiento
Requisitos reglamentarios
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Cuenta individual
- Comprobante de identidad: requiere documentos emitidos por el gobierno, como un pasaporte
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Comprobante de domicilio: documento emitido por el gobierno que incluya:
- Factura de servicios públicos
- Aviso de impuestos
- Recibo de alquiler
- Título de propiedad
- La dirección individual debe ser una dirección válida en el Reino Unido para números locales y nacionales
- La dirección individual debe ser una dirección válida en cualquier parte del mundo para números móviles (+447XXXXXX) y gratuitos
- Cuenta comercial __NEWLINE__
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: entidad de prueba que debe incluir un extracto del registro comercial
(Se requiere documentación para empresas no utilizan un registro de Companies House del Reino Unido) Número) -
Autoridad de registro
(Se requiere documentación para empresas que no utilizan un número de registro de Companies House del Reino Unido) - La dirección comercial debe ser una dirección válida del Reino Unido para números locales y nacionales
La dirección comercial debe ser una dirección válida en cualquier parte del mundo para números móviles (+447XXXXXX) y gratuitos
Nota: organizaciones sin fines de lucro (por ejemplo, empresas benéficas) que no estén registradas en la La Comisión de Beneficencia del Reino Unido debe proporcionar a Aircall un certificado de registro o un documento fiscal.