¿Cómo debe proceder si desea actualizar su suscripción mensual de Aircall a un plan anual?
A continuación encontrará respuestas a preguntas frecuentes sobre la actualización a una suscripción anual.
¿Cómo puedo cambiar la frecuencia de facturación de mi suscripción de Aircall?
Para modificar la frecuencia de facturación de su suscripción de Aircall, siga estos pasos según su situación:
- Si tiene un gerente de cuenta dedicado (ejecutivo de cuenta/gerente de éxito), envíe un correo electrónico a este punto de contacto específico
- Si no tiene un administrador de cuenta designado o no está seguro, envíe un correo electrónico a las siguientes direcciones según su región y el tiempo que haya tenido una cuenta Aircall:
- Menos de 3 meses: sales@aircall.io para EMEA, APAC & NA
- más de 3 meses: success-apac@aircall.io para APAC, success@aircall.io para EMEA, successteam@aircall.io para NA
⚠️ Tenga en cuenta: el equipo de facturación no maneja solicitudes relacionadas con la gestión de suscripciones, como cambios en la frecuencia de facturación.
El equipo de ventas o de éxito del cliente podrá ayudarle mejor en estos casos.
¿Qué opciones de frecuencia de facturación están disponibles?
Aircall ofrece dos opciones de frecuencia de facturación:
- Facturación mensual : Los pagos se realizan una vez al mes
- Facturación anual : los pagos se realizan por adelantado una vez al año durante todo el año. Sin embargo, tenga en cuenta que los cargos adicionales se facturarán mensualmente. Si compra usuarios o números adicionales o realiza llamadas a prefijos específicos que no están incluidos en el paquete, recibirá facturas mensuales por los "cargos adicionales" que no se incluyeron en la primera factura anual
¿Cambiar la frecuencia de facturación afectará mi plan actual?
Cambiar la frecuencia de facturación no afectará las funciones o servicios incluidos en su plan actual. Sin embargo, modificará la frecuencia de facturación y puede afectar su costo anual total.
¿Existen beneficios al elegir la facturación anual en lugar de la facturación mensual?
Sí, elegir la facturación anual generalmente conlleva beneficios:
- Ahorro de costes : la facturación anual puede incluir un descuento, lo que la hace más rentable a largo plazo. Puede suponer un ahorro de hasta el 25 % en los cargos fijos de su suscripción
- Conveniencia : Menos transacciones para gestionar, con un solo pago al año (si no se facturan extras)
Puedes encontrar los precios de Aircall aquí
¿Puedo volver a la facturación mensual después de seleccionar la facturación anual?
Es posible que puedas volver a la facturación mensual. Sin embargo, los cambios en la frecuencia de facturación normalmente solo se pueden realizar al final del ciclo de facturación actual.
Comuníquese con su administrador de cuenta o administrador de éxito para obtener detalles específicos relacionados con su cuenta.
Para conocer la fecha de renovación de su contrato, consulte nuestro artículo ¿Cómo encontrar información sobre mi plan?
¿Existe algún cargo asociado con el cambio de la frecuencia de facturación?
No, no hay cargos por cambiar la frecuencia de facturación. Sin embargo, el monto total que se le factura puede cambiar según la nueva frecuencia y los descuentos aplicables.