Los auriculares, audífonos y otros dispositivos inalámbricos Bluetooth se pueden usar con Aircall, pero a veces experimentan problemas de conectividad. Para ayudar a identificar el origen del problema, recomendamos probar unos auriculares con cable para determinar si los síntomas que experimenta desaparecen.
Si cambiar a unos auriculares con cable resuelve los problemas de calidad de tus llamadas, es probable que la causa sea la conexión Bluetooth. Para mejorar el rendimiento de Bluetooth, pruebe estas sugerencias:
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Utilice un dispositivo Bluetooth : siempre que sea posible, utilice el dispositivo Bluetooth proporcionado por el fabricante de sus auriculares en lugar del Bluetooth integrado de su computadora portátil. Esto puede conducir a una conexión más estable.
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Instalar el software de los auriculares : asegúrese de haber instalado el software recomendado por el fabricante de sus auriculares, como Jabra Direct, para mantener su dispositivo actualizado y mejorar el rendimiento.
⚠️ Tenga en cuenta que los auriculares de la marca Corsair no son compatibles con Aircall.
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Mantener un alcance cercano : mantenga sus auriculares Bluetooth dentro del alcance cercano del dongle o la computadora portátil. Esto ayuda a reducir la posibilidad de que se produzcan problemas de conectividad causados por la distancia o la interferencia.
Si aún tiene problemas, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarlo a solucionar problemas o responder cualquier otra pregunta que pueda tener.
Para obtener más información sobre las recomendaciones de auriculares de Aircall, visite el artículo de nuestra base de conocimientos aquí .