Dependiendo de la fecha de inicio de su contrato y del tipo de suscripción que tenga, recibirá una factura que detallará sus cargos fijos para el mes siguiente, así como cualquier uso incurrido durante el mes anterior.
Suscripciones anuales
Recibirá una factura una vez al año por el plan prorrateado de 12 meses de las licencias de usuarios incluidas y los números acordados en su contrato, que se pagará por adelantado .
Consulte este artículo sobre cómo leer su factura.
Ejemplo : si su contrato fue firmado y fechado el día 1 del mes, es posible que reciba la factura generada unos días más tarde debido a los tiempos de procesamiento; sin embargo, tendrá la fecha del día 1.
Para contratos anuales, el proceso comienza con la factura inicial que contiene los cargos fijos para todo el año. Después de esto, en la misma fecha de cada mes, se le facturará el uso mensual.
Los miembros anuales pueden esperar esta factura mensual antes mencionada por uso como llamadas y SMS y posibles unidades adicionales que se generarán el día después de que finalice su período de facturación.
Si recibe su factura anual el día 8, cada mes recibirá el uso el día 8 para el período de uso desde el mes anterior hasta el día anterior a que se genere la factura.
⚠️ Tenga en cuenta que su contrato se renueva automáticamente al final del período. Para confirmar las fechas de inicio y finalización de su período, consulte este artículo (inserte el enlace "Acceder & editar su información de facturación"
Suscripciones mensuales
Recibirá en su factura una factura que contiene tanto los cargos fijos prorrateados para el mes siguiente como el uso del ciclo de facturación del mes anterior.
Ejemplo : similar a las suscripciones anuales, si su contrato se firmó y fechó el día 1 del mes, es posible que reciba la factura generada unos días más tarde debido a los tiempos de procesamiento. Sin embargo, tenga en cuenta que la factura seguirá teniendo la fecha del día 1, de acuerdo con su acuerdo contractual.
⚠️ “Cargos fijos” se refiere a las unidades incluidas acordadas en tu plan reflejadas en tu formulario de pedido, como la cantidad de usuarios y números. Tenga en cuenta que las tarifas permanecen constantes y reflejarán el contrato activo, independientemente de los cambios en los niveles de uso.