Con el tiempo, es posible que tengas que actualizar los datos de tu tarjeta de crédito para asegurarte de que están actualizados y son válidos.
💡 Sólo los usuarios con permisos de propietario pueden acceder a la pestaña Facturación y modificar la forma de pago en el salpicadero (consulta el artículo: Roles en el salpicadero).
⚠ Puede cambiar de domiciliación bancaria a tarjeta de crédito en el cuadro de mandos Aircall sólo después de pagar la primera factura de su plan activo (ya sea un contrato nuevo o renovado) utilizando el método de pago seleccionado en su contrato .
Si la opción está en gris, compruebe primero si el tipo de tarjeta de crédito que desea utilizar está disponible en su región. (consulte el artículo: ¿Qué métodos de pago se admiten?). Si cumple los requisitos, póngase en contacto con el equipo de facturación para solicitar el cambio (consulte el artículo: ¿Cómo me pongo en contacto con el equipo de facturación?).
Siga la guía que le proporcionará siete sencillos pasos para ayudarle a lo largo de todo el proceso:
- Inicie sesión en su panel de control
- Haga clic en el nombre de su empresa, situado en la parte inferior del panel de navegación izquierdo
- Seleccione la pestaña Facturación
- Desplácese hasta la sección Forma de pago y haga clic en Editar tarjeta de crédito
💡 Nuestro consejo: Para evitar posibles problemas de pago comprueba que tu tarjeta de crédito no está caducada y que tiene fondos suficientes antes de proceder con este proceso
- Rellena la información requerida: Número de tarjeta, Fecha de caducidad, CVC
- Haga clic en Confirme y espere al mensaje de confirmación que indica que los datos de su tarjeta de crédito se han actualizado correctamente
💡 Una vez actualizados, todas las facturas abiertas se procesarán automáticamente. Si aparece un banner rojo o su cuenta está desactivada, el banner rojo desaparecerá y la cuenta se reactivará en los 15 minutos siguientes a la recepción del pago de todas las facturas.
Ya tiene configurados los datos actualizados de su tarjeta de crédito. Tenga en cuenta que todas sus facturas pendientes se procesarán automáticamente utilizando este nuevo método de pago a partir de hoy.