Síntoma
Al intentar bloquea un número de teléfono en Aircall, o el código de país no está disponible para su selección o recibe un error como:
- El valor ingresado no es válido
- El valor ingresado no coincide con el formato correcto
- El valor ingresado es demasiado corto
y por lo tanto no pueden bloquear el número.
Causa
Aircall tiene un conjunto de formatos de números/códigos de país que se consideran válidos, y solo estos números se pueden agregar a la lista de bloqueo en el panel. Ciertos códigos de país, como +808 u otros formatos/números no admitidos no se pueden agregar a la lista de bloqueo directamente en el Panel.
Solución
Si recibe llamadas de un número que no puede bloquear y necesita agregarlo a la lista de bloqueo, cree un ticket con nuestro equipo de soporte que puede ayudarlo con el bloqueo.