¿Quiere ver la actividad de sus llamadas en tiempo semireal? Live Feed de Aircall muestra todas las llamadas de tus agentes tan pronto como finalizan.
Cómo acceder al feed de actividades
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Inicia sesión en el Panel de control
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Haga clic en Feed de actividades ubicado en el menú de navegación en el lado izquierdo de la pantalla
¿Qué se muestra en el Feed de actividades?
La fuente de actividad mostrará todas las llamadas que finalizaron, que fueron realizadas o recibidas por sus agentes. Información sobre el estado de la llamada (respondida, perdida, etc.), el agente que realizó/recibió la llamada, la duración, el número de Aircall desde/hacia donde se realizó/recibió la llamada y la hora de la llamada.
También podrá escuchar cualquier grabación de llamada o correo de voz de las llamadas correspondientes haciendo clic en el botón de reproducción verde/amarillo a la derecha de las llamadas (verde para grabaciones, amarillo para correos de voz):
Al hacer clic en " i ", aparecerá una página donde también podrá escuchar las grabaciones y, además, podrá copiar un enlace para compartir la grabación:
Si tienes un Profesional o Personalizado plan , también tendrá acceso a Live Feed .
Filtros
En la parte superior de la página tiene filtros que se pueden aplicar para ver llamadas solo de ciertos números, usuarios, equipos o tipos de llamadas.