Para mantener más llamadas conectadas incluso en condiciones de red difíciles, el Teléfono Aircall intentará reconectarse con una red disponible durante un máximo de 15 segundos mientras notifica al usuario de Aircall que está experimentando un problema de conectividad.
Se trata de una función automática que se activa cuando se detecta una interrupción de la red durante una llamada telefónica o mientras suena el teléfono; no es necesaria ninguna acción por parte del usuario de Aircall.
Esta función está disponible en las aplicaciones Aircall Desktop, Web y CTI.
No está disponible en las aplicaciones móviles Aircall iOS o Android.
Esto es lo que se puede esperar cuando se activa la función de reconexión de llamadas, en función de los siguientes estados y resultados.
Intento de reconexión
Cuando se pierde la conexión durante una llamada, el usuario de Aircall verá un mensaje en la parte superior del Teléfono con un icono rojo y un mensaje que dice: "Intentando reconectar".
El mensaje "Intentando reconectar" también aparecerá cuando se pierda la conexión a Internet mientras el usuario de Aircall se encuentre en una vista minimizada en llamada, como en el ejemplo que se muestra a continuación.
Llamada reconectada
Si la llamada se reconecta con éxito mientras aún se está en la llamada, el icono cambiará de rojo a verde y se actualizará para informar al usuario de Aircall del nuevo estado, "Llamada reconectada."
Llamada desconectada
Si la llamada no puede reconectarse tras 15 segundos de intento, la llamada finalizará automáticamente con el siguiente mensaje "Llamada finalizada por problemas de conectividad." Este mensaje aparecerá siempre que se pierda una llamada por problemas de conexión durante el timbre, en llamada, transferencia de llamada, etc.
Llamada en conferencia
Mientras se detecta que un usuario de Aircall está experimentando un problema de conectividad, la posibilidad de "Añadir o llamar" a otra persona para unirse a una llamada en conferencia se desactivará hasta que el teléfono Aircall pueda volver a conectar la llamada.
