💡 Aircall ha lanzado nuevas actualizaciones para la integración de Zoho CRM. Con mejoras en la experiencia y la funcionalidad del usuario, estos son los principales cambios que los usuarios pueden esperar:
Se agregó la función de panel de control
Ahora hay una nueva configuración disponible en el Panel de Aircall.
Elija en cualquier momento si las llamadas hacia o desde nuevos números deben crear una nueva cuenta, contacto o cliente potencial en Zoho CRM, o no hacer nada:
Etiquetas
Las etiquetas ahora se sincronizarán entre sus llamadas y sus páginas de Cuenta, Contacto y Cliente potencial de Zoho CRM:
Nota: Para que la integración pueda agregar una etiqueta a una cuenta, contacto o cliente potencial en Zoho CRM, la etiqueta debe ser parte de la lista de etiquetas existente en Zoho CRM antes de la llamada.
Por ejemplo, si desea utilizar la etiqueta “Demo_Booked” en Aircall, la etiqueta “Demo_Booked” ya debe existir en los módulos “Contacto”, “Cliente potencial” o “Cuenta”.
Visite este enlace para comprender cómo crear y administrar etiquetas en Zoho CRM.
Registro de SMS
Los SMS ahora podrán registrarse en Zoho CRM, al igual que las llamadas.
Tenga en cuenta que los mensajes se registrarán tanto en su sección Cronología como en la de Notas, y se registrará cada mensaje individual.
Tarjetas de información
Se han mejorado las tarjetas de información para que ahora muestren las ofertas asociadas con sus contactos.
Las tarjetas de información mostrarán las dos transacciones más recientes:
