💡 Tenga en cuenta que este nuevo flujo de trabajo forma parte de un despliegue escalonado que está actualmente en curso. Es posible que los clientes existentes no tengan acceso a este flujo de trabajo hasta que se lancen las actualizaciones para su empresa, y deberán seguir los pasos que se indican aquí.

Cómo crear un nuevo número en el panel de control

• Inicie sesión en el Panel de control.

• Haga clic en Crear o número de puerto situado en la esquina superior derecha de la página Resumen de números.

• Se abrirá una lista desplegable. Seleccione Crear un número.

A continuación, se le pedirá que responda a varias preguntas sobre el tipo de número que desea añadir a su cuenta Aircall.

Defina el uso de su número

Elija crear un número clásico o un número IVR en función de sus necesidades. Usted siempre puede cambiar esto para su número en un momento posterior, y puede aprender más acerca de los tipos de números aquí.

Elija una ubicación y un tipo de número

Seleccione el país del número que desea adquirir, así como el tipo de número y el estado/región/código de área según sea necesario.

Una vez seleccionados todos los campos, es posible que aparezcan mensajes adicionales sobre disponibilidad, requisitos normativos o limitaciones del servicio.

Usuarios asignados (sólo números clásicos)

Elija qué usuarios y equipos desea que utilicen su nuevo número Classic. Esta página sólo se mostrará para los números Classic, y es opcional. Los administradores pueden añadir/modificar los usuarios y equipos asignados a la línea en cualquier momento una vez creado el número.

⚠️ Tenga en cuenta que si decide no asignar un usuario o un equipo, éstos no aparecerán en la distribución de llamadas del número y no podrán realizar ni recibir llamadas ni ver toda la actividad asociada al número desde su aplicación de teléfono.

Confirme su información

Por último, introduzca un nombre para su número y haga clic en Crear número.

Su número ya ha sido creado y puede continuar con configurar su número (asignando más usuarios o equipos a la distribución de llamadas, configurar la música y los mensajesetc.) Asegúrese de no olvidar este paso.

Si decide crear un número que requiere verificación legal, consulte nuestra Guía del panel de control.

📚 S i desea obtener más información sobre qué información debe presentar, consulte la lista aquí.

¿Sigue necesitando ayuda? No dude en ponerse en contacto con el Equipo de asistencia y

estaremos encantados de ayudarle.