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Cuando utilices un nuevo dispositivo de auriculares en Aircall, se te pedirá que selecciones el nuevo dispositivo desde Aircall, como se muestra en la imagen siguiente:

Una vez que selecciones Sí, usarlo, el dispositivo se guardará en la configuración de Aircall para su uso con llamadas y se guardará automáticamente en adelante. Si quieres eliminar esta preferencia, tendrás que volver a la configuración del ordenador y el dispositivo se eliminará.

Prueba tu micrófono y ajusta la configuración de los auriculares a través de la sección de configuración de audio en tu teléfono. Abre la página de configuración desde el icono de usuario en la esquina inferior derecha. Selecciona Preferencias y haz clic en Sonidos.

En esta pestaña, podrás probar el sonido y cambiar el dispositivo de entrada.

Así como los altavoces:

Ten en cuenta que si utilizas la configuración del ordenador, Aircall utilizará el dispositivo seleccionado en la configuración del ordenador. Si seleccionas un dispositivo específico, Aircall ignorará la configuración de tu ordenador y seguirá utilizando el dispositivo seleccionado (cuando esté conectado). Ten en cuenta que los ajustes de volumen deben ser gestionados directamente a través de los ajustes de tu dispositivo en la sección de preferencias de sonido, ya que no hay ajustes de volumen dentro de Aircall.

Ajustes adicionales

Ajuste automático del volumen del micrófono

Esta función solo debe activarse cuando no se utilicen auriculares. Al activar esta opción, se equilibra automáticamente el nivel de sonido al hablar por los altavoces.

Procesamiento avanzado del sonido

Cuando se activa, este ajuste reduce automáticamente el ruido de fondo y el eco. Solo debes activar esta función cuando utilices auriculares USB.

¿Necesitas más ayuda? No dudes en ponerte en contacto con el Equipo de Soporte. Estaremos encantados de ayudarte.