Preparar tu dispositivo y tus auriculares para usarlos con Aircall garantizará la mejor calidad y experiencia de llamada. Echemos un vistazo a los requisitos a continuación.
Requisitos del ordenador
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Google Chrome (la versión más reciente)
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Versión de 64 bits de Windows 10/Windows 11 o macOS 10.14+
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Mínimo 4 Gb de RAM
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Procesadores Intel i5 de doble núcleo, Apple M1 o equivalente
🚫 La aplicación de escritorio Aircall no es compatible con Linux ni con Chromebooks. Deberá utilizar la aplicación web en estos casos.
🚫 La aplicación web Aircall no es compatible con iPad.
⚠️ Tenga en cuenta que no se recomienda el uso de computadoras remotas o virtuales para Aircall.
Requisitos móviles
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iOS 16.1 o posterior, o Android 8.0 o posterior
💡 Consejo profesional: verifique con su departamento de TI interno que si en su organización utiliza programas de seguridad o firewall en su dispositivo, ha permitido Aircall full acceso. Si tiene uno de estos programas habilitado y Aircall no está aprobado, podría interferir con su capacidad para realizar y recibir llamadas.
⚠️ Tenga en cuenta que la aplicación móvil Aircall no se recomienda para iPads.
Requisitos de los auriculares
Al utilizar un servicio VoIP, es importante asegurarse de utilizar unos auriculares estéreo profesionales. Especialmente con Aircall, ya que proporciona la mejor y más estable calidad de llamada.
Aircall recomienda utilizar Auricular Jabra Evolve 40 UC Stereo , que está disponible con adaptadores USB y miniconector, por lo que es adecuado tanto para Mac y computadoras con Windows.
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En Windows (Microsoft) , recomendamos utilizar unos auriculares con cable USB.
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En macOS (Apple) , recomendamos utilizar unos auriculares con cable miniconector.
Aunque es posible el uso de auriculares, audífonos y otros auriculares inalámbricos Bluetooth, recomendamos algo con una conexión por cable, ya que a menudo pueden tener una conexión más confiable. Si utiliza unos auriculares inalámbricos, es posible que experimente problemas de calidad de las llamadas que Aircall no podrá solucionar.
⚠️ Tenga en cuenta que los auriculares de la marca Corsair no son compatibles con Aircall.
Controles de los auriculares
La aplicación de escritorio Aircall admite el uso de controles físicos para auriculares Jabra y Yealink. Visite Controles de auriculares con Aircall para obtener más información.