El uso de un auricular estéreo profesional con la aplicación Aircall Desktop y Web es la clave principal para una relación de confianza con una gran calidad de llamada. Los siguientes pasos le guiarán a través de la configuración de su auricular personal en un ordenador Windows o Mac para conseguir la calidad de llamada nítida que todos desean.

Configurar los auriculares en Windows

• Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono del altavoz situado en la esquina inferior derecha de la ficha de tareas, selecciona Abrir configuración de sonido y, a continuación, Panel de control de sonido.

• Desactiva los dispositivos de reproducción y grabación que no estés utilizando.

• En la pestaña Reproducción, establece tus auriculares como Dispositivo predeterminado y haz clic en Configurar para probar el sonido de tus auriculares.

• Haz clic en Probar y, a continuación, en Siguiente para completar la configuración.

• En la pestaña Grabación , selecciona de la lista el dispositivo que deseas utilizar. A continuación, haz clic en Configurar y selecciona Configurar micrófono. Siga las instrucciones del asistente de configuración del micrófono para confirmar que el sistema reconoce correctamente su micrófono.

Algunas aplicaciones pueden tomar el control exclusivo de sus dispositivos de audio cuando están en uso, lo que significa que Aircall no puede enviar/recibir sonido para sus llamadas. Para evitarlo, por favor

• Seleccione su dispositivo de reproducción y haga clic en Propiedades.
• En la página Avanzadas , desactive el Modo Exclusivo.

• Repita este procedimiento para su dispositivo de grabación.

• Reinicie la aplicación Aircall.

Configure sus auriculares en Mac

• Abra las Preferencias del Sistema y seleccione Sonido.

• Selecciona tus auriculares en la lista Salida de sonido.

• Seleccione sus auriculares en la lista Entrada de sonido.

• Reinicia la aplicación Aircall.

Cuando hayas terminado de configurar tus auriculares, lo mejor es que pruebes tu nueva y reluciente configuración.