Aunque nos entristecerá verle marchar, sabemos que las cosas pasan y que a veces Aircall puede no ser la opción adecuada.
Si ese es el caso, y decide dejar Aircall, puede portar sus números a otro proveedor. Por favor, póngase en contacto con el equipo de portabilidad de Aircall antes de la portabilidad para obtener la información correcta (incluyendo el PIN o la información del código RIO) para su número de teléfono mediante el envío de una solicitud a través de nuestro portal de soporte de portabilidad .
Una vez obtenida esta información, podrá ponerse en contacto con su nuevo proveedor y comunicarle que desea trasladar sus números, y ellos gestionarán la solicitud por usted.
⚠️ Nota: Durante este tiempo, su cuenta Aircall debe permanecer activa hasta que finalice el procedimiento de portabilidad. Por favor, notifique a nuestro equipo de Porting para que sean conscientes de que va a mover su número.
Aircall NO le cobrará nada para mover su número, pero tenga en cuenta que su nuevo / proveedor de ganancia puede cobrar una cuota para portar los números a sus servicios. Le aconsejamos que consulte con el operador ganador para confirmar con ellos si habrá algún cargo asociado con la portabilidad.
Una vez que la portabilidad ha sido confirmada como completada con éxito con el nuevo/ganador operador, por favor asegúrese de eliminar el número (s) de su panel de control Aircall, de modo que ya no se le cobrará por ellos. Puede seguir esta guía rápida para saber cómo eliminar un número.
⚠️ Tenga en cuenta: En Aircall no utilizamos números de cuenta y no podemos proporcionarle uno a efectos de identificación. Si el nuevo proveedor para el número requiere un número de cuenta para proceder, el equipo de Porting puede proporcionar orientación en su ticket abierto sobre qué información puede proporcionarles.