⚠️ Tenga en cuenta que este artículo proporciona información para la gestión de la red durante la llamada, con imágenes de la aplicación Aircall Phone . Si bien la información sobre las funciones aquí es relevante para Aircall Workspace, visite también Vista/Acciones durante la llamada para ver imágenes de Aircall Workspace.
Cuando estás en una llamada, es común que las conexiones de la red local cambien. Esto puede afectar en gran medida la calidad de la llamada y afectar tu flujo de trabajo. Sin embargo, puedes verificar el estado de tu red mientras estás en una llamada a través de nuestra nueva función de administración de red en el Teléfono.
Echemos un vistazo a nuestros nuevos indicadores de red.
Tipo de conexión
Aquí podrás identificar el tipo de conexión que tienes. El estado se mostrará de la siguiente manera:
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Wi-Fi
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Ethernet
Si la conexión no es identificable en nuestro sistema, este campo se dejará en blanco .
Indicadores de calidad de llamadas
Los indicadores están organizados por nivel. Tenga en cuenta que la pérdida de paquetes, la fluctuación y la latencia se tienen en cuenta cuando estos indicadores se muestran en la aplicación del teléfono. El ancho de banda no se tiene en cuenta.
Nivel 1- Muy bajo
Este nivel indica que el nivel de calidad se ve afectado significativamente por su red y su llamada podría cortarse o podría experimentar una calidad muy mala.
Nivel 2- Bajo
Este nivel indica que probablemente no experimentará cortes en las llamadas, pero la calidad es mala y debe asegurarse de verificar su conexión de red antes de continuar.
Nivel 3 - Bueno
La calidad es buena, pero podría mejorarse. Su red es estable, pero puede experimentar problemas ocasionales durante una llamada.
Nivel 4- Excelente
Su red es muy estable y no debería experimentar problemas de calidad al realizar llamadas.
Si experimenta una mala calidad en las llamadas, no dude en consultar nuestras recomendaciones de red con su departamento de TI para asegurarse de que está preparado para el éxito.