⚠️ Tenga en cuenta que este artículo ha sido traducido automáticamente.
Tanto si no estabas disponible para atender una llamada como si ya estabas ocupado en una, las llamadas perdidas ocurren. Comprobar las llamadas perdidas es sencillo.
Si está asignado a una línea telefónica, ya sea dentro de la distribución o como emisor de llamadas, sus llamadas perdidas para esa línea telefónica aparecerán en la sección de tareas pendientes de la aplicación Teléfono.
En la sección de Tareas pendientes, podrá realizar acciones sobre este tipo de llamadas, como devolver la llamada o archivar en bloque.
⚠️ Ten en cuenta que una vez que hayas devuelto la llamada perdida, se marcará como realizada y aparecerá en la sección Historial de llamadas de tu aplicación.
Cualquier actividad aquí se mostrará en orden cronológico. Las llamadas perdidas se agruparán ahora por contacto o número bajo el mismo detalle de llamada, así como cualquier correo de voz dejado por el mismo llamante.
📚 ¿Buscas ordenar estos tipos de llamadas o cualquier llamada? Consulta nuestra guía para filtrar tus llamadas.
⚠️ Las llamadas perdidas y los buzones de voz de los números IVR no se mostrarán en tu lista de tareas pendientes ni en el historial de llamadas automáticamente. Si quieres ver las llamadas perdidas y los mensajes de voz de tus Números IVR, tendrás que abrir la sección de Historial e incluir esos números en tus filtros.
¿Sigue necesitando ayuda? Por favor, no dude en contactar con el Equipo de soporte y
¡estaremos encantados de ayudarle!