Tenga en cuenta que la integración de Zoho Desk ya no será compatible a partir de finales de noviembre.

Comuníquese con su administrador de cuentas si desea analizar posibles soluciones personalizadas para esta integración.

Enero de 2020

Hemos lanzado una nueva versión de la integración de Zoho Desk. ¿Qué hay de nuevo?

¡Rendimiento mejorado!

Al actualizar a la versión más reciente de nuestra integración de Zoho Desk, experimentará métricas de duración de llamadas y grabaciones de llamadas más confiables.

No más cambios!

El acceso a Zoho Phonebridge, o la ventana emergente en la esquina derecha de Zoho Desk, ya no está disponible con la última versión de nuestra integración de Zoho Desk. Esto también significa que ya no tendrá que cambiar entre la aplicación de teléfono Aircall y Zoho Phonebridge. En su lugar, instale la aplicación de escritorio y nuestra extensión de clic para marcar para realizar y recibir llamadas telefónicas desde un solo lugar.

Sincronizar etiquetas:

Etiquete llamadas para brindarle a su equipo todo el contexto que necesita para tomar decisiones inteligentes y realizar seguimientos sin problemas. Sincronice automáticamente etiquetas de Aircall con Zoho Desk para generar informes confiables o flujos de trabajo personalizados.

Una nueva forma de crear entradas!

Durante la configuración, puede elegir registrar nuevas llamadas en tickets abiertos existentes o crear un ticket nuevo cada vez que haya una llamada nueva. Todas las llamadas se registrarán como actividad de llamadas en los tickets. Configure reglas de creación de tickets personalizadas mediante etiquetas + Zoho Flow.

⚠️ ACCIÓN REQUERIDA : si instaló previamente la integración de Aircall Zoho Phonebridge, deberá instale la última versión de la integración de Zoho Desk para continuar sincronizando sus plataformas después del 28 de febrero de 2020.

Aún necesitas ayuda? No dude en comunicarse con Equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarle.