⚠️ Tenga en cuenta que este artículo ha sido traducido automáticamente.

⚠️ Esta integración está en fase beta.

Este es un resumen de cómo puedes utilizar Aircall conectado con Segment. Para saber cómo instalar o configurar tu integración con Segment, haz clic aquí.

Todos los eventos de Aircall pueden enviarse a Segment:

• Eventos de llamada (por ejemplo, llamada contestada, llamada terminada, etc.)

• Eventos de usuario (por ejemplo, usuario conectado, usuario desconectado, etc.)

• Eventos de número (por ejemplo, número creado, etc.)

• Para ver la lista completa de eventos de Aircall , haz clic aquí

Ejemplos de lo que puedes hacer:

• Unificar todos los puntos de contacto con tus clientes en una sola vista (por ejemplo, chats, llamadas, interacción con el producto)

• Controlar el rendimiento de los agentes en diferentes canales en un único Dashboard (por ejemplo, Zendesk, Intercom, Aircall, etc.)

• Crear un mejor perfil de los clientes utilizando el historial de llamadas y las interacciones (por ejemplo, identificar a los clientes de riesgo en función de las veces que te han llamado)

¿Necesitas más ayuda? No dudes en ponerte en contacto con el Equipo de Soporte. Estaremos encantados de ayudarte