Esta es una descripción general de cómo puede utilizar Aircall conectado con Segment. Para saber cómo configurar su integración con Segment, haga clic aquí.
Todos los eventos de Aircall pueden ser enviados a Segment:
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Eventos de llamada (por ejemplo, llamada contestada, llamada finalizada, etc.)
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Eventos de usuario (por ejemplo, usuario conectado, usuario desconectado, etc.)
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Eventos de número (por ejemplo, número creado, etc.)
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Para ver la lista completa de eventos de Aircall , haga clic aquí
Ejemplos de lo que puede hacer
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Unificar todos los puntos de contacto con sus clientes en una sola vista (por ejemplo, chats, llamadas, interacción con productos).
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Realizar un seguimiento del rendimiento de los agentes en diferentes canales en un único panel (por ejemplo, Zendesk, Intercom, Aircall, etc.).
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Construye personajes de clientes más ricos utilizando el historial de llamadas y las interacciones (por ejemplo, identifica a los clientes en riesgo en función de cuántas veces te han llamado).