Tenga en cuenta que la integración de Freshsales ya no será compatible a partir de finales de noviembre.

Comuníquese con su administrador de cuentas si desea analizar posibles soluciones personalizadas para esta integración.

💡 Aircall lanzó recientemente una versión nueva y mejorada de nuestra integración Freshsales, que se implementará para todos los usuarios el 18 de enero de 2022. Para obtener más información sobre nuestras actualizaciones recientes de Freshsales, visite este artículo .

A continuación se muestra una descripción general de cómo puede utilizar Aircall conectado con Freshsales. Para obtener más información sobre cómo configurar tu Freshales con Aircall, haz clic en aquí .

La actividad de llamadas se registra automáticamente en Freshsales

• Los detalles de la llamada se guardan como actividades de llamada y registros de llamadas con detalles clave sobre la llamada, incluido si fue entrante o saliente, respondida o perdida, y el nombre de la línea de Aircall que se utilizó.

• Todos los comentarios de llamadas capturados en Aircall también se registran, junto con un enlace a la grabación de la llamada.

Vea quién llama y acceda a Freshsales con un solo clic

• Con las Insight Cards de Aircall, la información de la persona que llama y el enlace a su página de cliente potencial, contacto o cuenta de ventas se mostrarán en Aircall tan pronto como suene el teléfono o mientras el representante de ventas esté en el teléfono. teléfono.

• Si la persona que llama es un contacto, también verá todas las ofertas asociadas con enlaces a esas páginas en Freshsales.

• Se reconocen todos los campos de teléfono estándar (es decir, teléfono móvil y de trabajo).

• Si el número de teléfono no coincide con un registro en Freshsales, se creará un nuevo cliente potencial, contacto o cuenta de ventas según su configuración de integración.

Formatos de números aceptados

• Actualmente el E164 (ej: +18882406923, +33176360695), Nacional (ej: (888) 240-6923, 01 76 36 06 95) y los formatos Internacional (ej: 18882406923, 33176360695).

• Solución de problemas: si los detalles de la persona que llama no aparecen en Aircall, verifique que el número esté asociado con un cliente potencial, un contacto o una cuenta de ventas dentro de Freshsales, y que el formato del número sea compatible con la integración.

  ---

¿Aún necesitas ayuda? No dude en comunicarse con Equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarle.