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Sincronice Aircall y Gong y obtenga información sobre su actividad de llamadas.
En primer lugar, asegúrese de que tiene acceso de administrador a Aircall y Gong. A continuación, sigue los siguientes pasos:
Configuración de la integración en su cuenta de Aircall
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Inicie sesión al panel de control de Aircall
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Seleccione Integraciones y API en el menú de navegación de la parte izquierda de la pantalla.
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En la sección Claves API, haga clic en Generar una clave API
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Elija un nombre para su clave
A continuación, tendrá que copiar y pegar los campos de id de API y token de API como se muestra a continuación:
Configuración de la integración en Gong
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Inicie sesión en su cuenta de Gong
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Vaya a su perfil en la parte superior derecha y elija la configuración de su empresa
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En Integraciones, elija el sistema de telefonía y luego Aircall
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Siga las instrucciones y añada su clave API y su token de Aircall en Gong
Añadir usuarios:
Cada miembro del equipo que deba ser grabado debe estar configurado en 'Grabar' en la Gestión de los miembros del equipo página, y su sistema debe ser añadido o encendido.
⚠️ Asegúrese de que la información de su usuario del sistema (nombre, correo electrónico y número de teléfono) coincide con la información que utiliza para Gong.