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Sincronice Aircall y Gong y obtenga información sobre su actividad de llamadas.

En primer lugar, asegúrese de que tiene acceso de administrador a Aircall y Gong. A continuación, sigue los siguientes pasos:

Configuración de la integración en su cuenta de Aircall

• Inicie sesión al panel de control de Aircall

• Seleccione Integraciones y API en el menú de navegación de la parte izquierda de la pantalla.

• En la sección Claves API, haga clic en Generar una clave API

• Elija un nombre para su clave

A continuación, tendrá que copiar y pegar los campos de id de API y token de API como se muestra a continuación:

Configuración de la integración en Gong

• Inicie sesión en su cuenta de Gong

• Vaya a su perfil en la parte superior derecha y elija la configuración de su empresa

• En Integraciones, elija el sistema de telefonía y luego Aircall

• Siga las instrucciones y añada su clave API y su token de Aircall en Gong

Añadir usuarios:

Cada miembro del equipo que deba ser grabado debe estar configurado en 'Grabar' en la Gestión de los miembros del equipo página, y su sistema debe ser añadido o encendido.

⚠️ Asegúrese de que la información de su usuario del sistema (nombre, correo electrónico y número de teléfono) coincide con la información que utiliza para Gong.

¿Sigue necesitando ayuda? Por favor, no dude en ponerse en contacto con el Equipo de apoyo y estaremos encantados de ayudarle.