⚠️ Tenga en cuenta que este artículo ha sido traducido automáticamente.
Aircall añade funciones de centro de llamadas a Salesforce centralizando las operaciones telefónicas en una única interfaz y utiliza los datos de Salesforce para dar contexto a las interacciones de Aircall.
Nuestra integración con Salesforce sólo está disponible en el plan Profesional.
Esta integración impulsará su productividad con las siguientes características:
-
Aircall registra automáticamente las llamadas realizadas, perdidas, recibidas y enviadas al buzón de voz en sus contactos, clientes potenciales, cuentas o cuentas de persona.
-
Seleccione el registro de llamadas en un caso abierto existente, o cree un nuevo caso si no hay ninguno abierto
-
Elija registrar las llamadas en una Oportunidad existente
-
Elija registrar las llamadas según el horario de trabajo
-
Elhistorial de contactos se hace visible en Salesforce cuando se recibe una llamada
-
Al responder a una llamada, se crea automáticamente un objeto que se abre en su pantalla. Este objeto se le asigna automáticamente. Así podrá tomar notas mientras habla con su cliente y no perder ninguna información.
-
Puede decidir si añadir el objeto al historial de llamadas existente de la persona que llama o crear un nuevo registro
-
Personalice su flujo de trabajo de llamadas en Salesforce
-
Las transferencias de llamadas, los comentarios, las etiquetas y las grabaciones se sincronizan automáticamente desde Aircall y aparecen en Salesforce
-
Puede crear reglas de asignación de tickets para usuarios o grupos preexistentes de Salesforce
-
Obtenga acceso al CTI de Aircall que está integrado en su interfaz de Salesforce
Ahora que ya sabe lo que le ofrece nuestra integración con Salesforce, compruebe cómo configurar su integración con Salesforce en Aircall.
¿Sigue necesitando ayuda? No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarle.