⚠️ Tenga en cuenta que este artículo ha sido traducido automáticamente.
Tecnología Zoom
El cliente de Zoom es una aplicación de código cerrado, que debe descargarse e instalarse antes de su uso. Los flujos de vídeo y audio se encriptan antes de ser enviados al servicio de la Unidad de Control Multipunto (MCU) de Zoom, mediante el cual se analizan los flujos para garantizar la sincronización con otros participantes antes de combinarlos en un único flujo.
El servidor de Zoom incluye tecnologías de aprendizaje automático y las aplica a los flujos de vídeo para facilitar funciones como los fondos virtuales. Dado que tanto la tecnología del cliente como la del servidor son de código cerrado, no es posible identificar cómo se utilizan o gestionan los flujos por parte de Zoom Communications Inc. Dado que los datos sólo se encriptan durante el transporte a los servidores, pero son accesibles a la tecnología de Zoom dentro del propio servidor, se desconoce si los streams de Zoom siguen siendo privados.
Tecnología Aircall
Aircall utiliza la tecnología WebRTC, que fue desarrollada por primera vez por Global IP Solutions (o GIPS), una empresa fundada alrededor de 1999 en Suecia. En 2011 GIPS fue adquirida por Google y desde entonces WeRTC es una plataforma de código abierto. Su código fuente es de libre acceso y, por lo tanto, fácilmente analizable por terceros. Los flujos de audio iniciados en Aircall se cifran tanto a nivel de Internet como en los propios paquetes de audio.
Una vez recibido por los servidores de Aircall, el formato de audio del flujo se convierte a un formato necesario para el transporte a través de las líneas portadoras de telefonía tradicional y viceversa. Aparte de la conversión del formato y de las rutinas específicas de WebRTC, no se aplican otras transformaciones.
Comparación del rendimiento de la voz
La tecnología WebRTC es actualizada regularmente por numerosas personas y organizaciones, como Microsoft, Apple y Google. Esto hace que todas las posibles vulnerabilidades sean erradicadas en el menor tiempo posible. En comparación, al ser Zoom propietario, cualquier vulnerabilidad se corrige sólo cuando Zoom Communications Inc. tiene conocimiento de ella. Esto hace que WebRTC sea especialmente fiable y potencialmente más seguro para los usuarios finales.
Además, los profesionales de la VoIP han realizado pruebas y han descubierto que WebRTC es un fuerte competidor de la popularidad de Zoom.
Por ejemplo, al probar la capacidad de ambas plataformas para recuperarse de los cambios en el ancho de banda de la red, el equipo de Jitsi Media Server descubrió que WebRTC respondía de media dos veces más rápido que Zoom.
Conclusión
Aunque Zoom ha demostrado ser una herramienta popular y capaz para realizar conferencias y videollamadas en línea, su uso como plataforma de comunicación de persona a persona muestra algunas limitaciones. Por ejemplo, dado que requiere que todos los participantes utilicen su software propietario y estén conectados a Internet, se puede argumentar que Zoom no tiene el mismo alcance que las plataformas habilitadas para telefonía como Aircall.
Es más, la integración de Aircall en otras numerosas herramientas empresariales las capacidades de configuración de la API añadieron beneficios que facilitan a los usuarios a nivel empresarial, creando una funcionalidad mucho mayor más allá de las características de comunicación.
¿Tiene más preguntas sobre la calidad? Envíe un ticket a nuestro equipo de ingeniería de calidad de voz.