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En algunos casos, cuando se utiliza Windows, Aircall puede ser bloqueado por Windows Defender. Esto dificultará significativamente realizar acciones en la aplicación, y deberá ser configurado por tu administrador de IT o por el administrador del dispositivo.
Para realizar estos pasos, la persona que actualiza la configuración debe tener derechos de administrador en el dispositivo.
Desactivar el Firewall de Windows mediante el panel de control del Firewall de Windows Defender
Método 1:
Ve alPanel de Control -> Sistema y Seguridad -> Firewall de Windows Defender.
Método 2:
Abre el menú Inicio y escribe windows defender firewall. Haz clic en el enlace del Firewall de Windows Defender.
Método 3:
Abre la herramienta Ejecutar y escribe el comando control firewall.cpl y haz clic en Aceptar.
En el panel de control del Firewall de Windows Defender, deberías ver una lista familiar de perfiles de red: redes del dominio, redes privadas y redes públicas o de invitados.
En el lado izquierdo, haz clic en Activar o desactivar Windows Defender.
En la página de personalización de la configuración, tendrás la opción de desactivar el firewall de Windows para cada perfil de red. En el ejemplo siguiente, el Firewall de Windows fue desactivado en todos los perfiles de red.
Desactivar el Firewall de Windows con la aplicación de seguridad de Windows
Para iniciar la aplicación de Seguridad de Windows, haz clic en el botón de Inicio y comienza a escribir Seguridad de Windows. Cuando el resultado de la búsqueda muestre la aplicación de Seguridad de Windows, haz clic en Abrir.
Iniciar la aplicación de seguridad de Windows en Windows 10
Verás diferentes elementos en la página de inicio de la aplicación de Seguridad de Windows. Busca Firewall y protección de redes y haz clic para abrirlo.
Inicio de la aplicación de seguridad de Windows
En la página de Firewall y protección de red deberías ver los diferentes perfiles de red listados. Estos perfiles de red son red del dominio, red privada y red pública. Puedes desactivar el Firewall de Windows individualmente para cada una de estas ubicaciones de conexión de red. En este ejemplo, tienes que seleccionar el perfil de Red Privada.
Lista de Perfiles de Red en la aplicación de Seguridad de Windows
En este ejemplo, se ha seleccionado el perfil de Red Privada. Una vez dentro de la configuración de la Red Privada, haz clic en el interruptor que está bajo la sección del Firewall de Windows Defender para desactivarlo. Si se pone el interruptor en la posición deApagado, se desactivará el Firewall de Windows.
Desactivar el Firewall de Windows para el perfil de red
Puedes repetir los mismos pasos para los otros perfiles de red si fuese necesario.
Bloquear o desbloquear programas en el Firewall de Windows Defender
Estos pasos te ayudarán a bloquear y desbloquear cualquier aplicación específica en Windows Defender.
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Selecciona el botón 'Inicio' y escribe 'Firewall'.
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Selecciona la opción 'Firewall de Windows Defender'.
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En el panel izquierdo, elige la opción 'Permitir a una aplicación o función acceder a través del Firewall de Windows Defender'.
4. Si se deselecciona la casilla situada a la izquierda del nombre de la aplicación, se impide a la misma el acceso a los recursos de red, mientras que si se selecciona, se permite el acceso. También puedes seleccionar las casillas a la derecha del nombre etiquetadas como 'Privado' o 'Público' para permitir o no permitir que la aplicación acceda a redes privadas o públicas respectivamente.
5. Si el programa que deseas bloquear o desbloquear no aparece en la lista, puedes hacer clic en el botón 'Permitir otra aplicación...'para añadirlo. Elige la aplicación de la lista y selecciona 'Añadir'. Si el programa no está en esta lista, utiliza el botón 'Examinar...'para seleccionar el archivo del programa manualmente.