⚠️ Tenga en cuenta que este artículo proporciona información sobre las notificaciones de calidad de llamadas, con imágenes de la aplicación Phone. Si bien la información sobre las funciones aquí es relevante para Aircall Workspace,
también En la vista de llamadas/Acciones para ver imágenes de Aircall Workspace.Dentro del teléfono Aircall, aparecerá una notificación mejorada (en amarillo en la esquina superior izquierda) durante cualquier llamada que experimente alta latencia, pérdida de paquetes o fluctuación.
Las notificaciones se harán visibles para el usuario de Aircall que se encuentre en una llamada que esté experimentando inconsistencias en la calidad de la llamada. Después de que aparezca la notificación, al hacer clic en la información sobre herramientas se mostrará una pequeña descripción del problema experimentado. Desde allí, podrá volver a la pantalla de llamada en curso según sea necesario.
Si los problemas de la llamada se resuelven mientras todavía hay una llamada en curso, la notificación cambiará de amarillo a verde y su estado puede actualizarse a "resuelto" o "sin problemas". Luego, la notificación desaparecerá de la pantalla.
Una vez finalizada la llamada, el usuario podrá hacer clic en el botón "Más información", que lo redireccionará a una pantalla dedicada que contiene más detalles sobre los problemas de calidad específicos que ocurrieron. Dentro de esta pantalla, también podrá encontrar enlaces de acceso directo a artículos útiles que le brindan información completa sobre estos problemas y cómo puede resolverlos usted mismo.