Las empresas ahora tienen la posibilidad de habilitar el inicio de sesión en Aircall a través de cuentas de Google. Cuando está habilitado, el inicio de sesión de Google se aplica en todos los productos de Aircall: aplicaciones de teléfono, panel de control y extensiones del navegador.
⚠️ Nota: Agregar nuevos miembros/correos electrónicos a tu cuenta de Google no los agregará automáticamente a Aircall. Los administradores aún deberán crear/invitar a cada nuevo usuario siguiendo estos pasos antes de poder iniciar sesión.
⚠️ Para poder utilizar Google SSO, las direcciones de correo electrónico de inicio de sesión de Aircall de los agentes deben coincidir con las direcciones de correo electrónico de su cuenta de Google.
Habilitación del inicio de sesión con Google
Si tiene el rol de propietario en Aircall, puedes habilitar fácilmente el inicio de sesión de Google para tu empresa siguiendo los pasos a continuación:
-
Inicie sesión en el Panel de control
-
Haga clic en la sección Mi empresa ubicada en la barra lateral de navegación
-
Seleccione la pestaña Seguridad
-
En Método de autenticación , elija Inicio de sesión con Google
-
Haga clic en Guardar cambios
⚠️ Tenga en cuenta: Se cerrará la sesión de todos los usuarios cada vez que se habilite o deshabilite el inicio de sesión de Google para su empresa. Las llamadas en curso no se interrumpirán, pero cada usuario deberá volver a iniciar sesión antes de realizar o recibir nuevas llamadas. Los usuarios aún podrán etiquetar y dejar notas en la llamada completada antes de que se les solicite que vuelvan a iniciar sesión. El cierre de sesión se producirá una hora después de que se realice la activación/desactivación.
⚠️ Si su empresa no ha migrado completamente al nuevo sistema de autenticación , no dude en comunicarse con nosotros a nuestro Equipo de soporte para obtener ayuda.
Iniciar sesión con Google
Verá una opción en las aplicaciones de Panel de control, Escritorio, Web, Móvil y Teléfono CTI y en las páginas de enlace de grabación y en las extensiones del navegador para Iniciar sesión con Google.
Cuando el inicio de sesión de Google esté habilitado para su empresa, podrá hacer clic en este botón para ser redirigido a su cuenta de Google, donde completará el inicio de sesión.
-
Tanto los usuarios como los administradores deberán utilizar Google para autenticarse y las credenciales de contraseña ya no funcionarán.
-
Si configuró algún usuario privilegiado , esas cuentas podrán iniciar sesión utilizando su contraseña o su cuenta de Google.
Cómo agregar un usuario privilegiado:
-
Inicie sesión en el Panel de control
-
Haga clic en la sección Mi empresa ubicada en la barra lateral de navegación
-
Seleccione la pestaña Seguridad
-
En Método de autenticación , haga clic en Administrar usuarios privilegiados para agregar usuarios a la lista.
Beneficios del inicio de sesión con Google
El uso del inicio de sesión con Google permite una experiencia más optimizada para los usuarios. En lugar de requerir credenciales individuales tanto para Aircall como para Google, los usuarios ahora pueden utilizar un inicio de sesión para ambos.
Además, al delegar la administración de sus credenciales a Google, ahora puede tener control total sobre los requisitos de contraseña que desea aplicar. Por ejemplo, Google le permite definir una longitud mínima de contraseña para los usuarios, así como cuándo caducan las contraseñas, y habilitar la autenticación de dos factores (2FA), lo que significa que puede fortalecer la seguridad según sus estándares y hacer cumplir el cumplimiento de las contraseñas.
Tenga en cuenta que deberá tener habilitadas las cookies para utilizar el inicio de sesión de Google en una ventana privada o de incógnito.