Como usuario administrador de Aircall, tienes la posibilidad de crear y agregar nuevos equipos y asignarlos a tus números de teléfono. Usar equipos es una excelente manera de utilizar una cola o de agregar más cobertura a su número de teléfono.
✅ Si estás suscrito al Plan Profesional , podrás crear tantos equipos como necesites. Sin embargo, si estás en el plan Essentials , sólo podrás crear un máximo de tres equipos. Si desea crear más, comuníquese con su administrador de cuentas.
Cómo agregar un nuevo equipo:
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Inicie sesión en el Panel de control
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Haz clic en Teams ubicado en el menú de navegación en el lado izquierdo de la pantalla
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Selecciona Crear equipo ubicado en el lado derecho de la pantalla
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Elige un emoji divertido para diferenciar a tu equipo de los demás y ponle un nombre
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Haga clic en Crear
Cómo agregar usuarios a un equipo:
Hay dos formas de agregar usuarios a un equipo.
Primero, puede agregar un usuario directamente desde la lista del equipo haciendo clic en + Agregar un usuario . Luego se le pedirá que busque el usuario que desea agregar a su equipo. Busque el usuario de su elección y luego haga clic en Agregar .
En segundo lugar, haga clic directamente en un equipo específico
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Haz clic en Teams ubicado en el menú de navegación en el lado izquierdo de la pantalla
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Busque en la lista el equipo que creó
- Haga clic en + Agregar usuario
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En las secciones Miembros del equipo , haga clic en Agregar usuario
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Busque los usuarios que desea agregar al equipo (debe buscar un mínimo de 3 letras para ubicar los detalles del usuario)
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Haga clic en Agregar
Finalmente, asegúrese de haber asignado el equipo al Distribución de llamadas de un número de teléfono. ¡Ahora estará listo para hacer y recibir llamadas!
⚠️ Tenga en cuenta que no puede crear dos equipos con el mismo nombre. Al intentar crear un equipo con un nombre que ya se ha utilizado, recibirá el siguiente error: