¿Qué países se pueden portar a Aircall?
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¿Mi servicio será interrumpido durante el proceso?
No debería haber ninguna interrupción del servicio al transferir tus números a Aircall. Sin embargo, dependiendo de la eficiencia de su operador perdedor, puede haber un pequeño tiempo de inactividad. Tenga en cuenta que esto ocurre raramente y Aircall trabaja para garantizar que no haya retrasos.
¿Cuánto dura el cronograma típico de transferencia?
El plazo de portabilidad suele ser de unos 10 a 15 días hábiles para que un número de EE. UU. o Canadá realice la portabilidad tras la presentación de la LOA (Carta de autorización) firmada al transportista. para su procesamiento, siempre que el formulario se complete correctamente y no haya ningún rechazo por parte de su proveedor actual.
⚠️ Tenga en cuenta que los SMS pueden tardar de 2 a 3 días hábiles en estar disponibles después de la portabilidad.
El puerto podría programarse tarde o temprano dependiendo de la reactividad del transportista perdedor.
Verificación de dirección
Tenga en cuenta que algunos números requieren información adicional para estar completamente vinculados a su cuenta. Como una dirección válida en el mismo país o un certificado de registro comercial. Consulte nuestros requisitos aquí .
¿Podemos cancelar o pausar la solicitud de transferencia?
Una vez que el proceso de portabilidad ha comenzado, podemos cancelar el proceso de portabilidad dentro de los 2 días de la aprobación y la fecha de portabilidad programada; sin embargo, cancelar o reprogramar una portabilidad es no recomendado, ya que puede aumentar la posibilidad de tiempo de inactividad.
¿Qué tendremos que hacer una vez que se confirme la fecha de portabilidad?
Una vez establecida la fecha de transferencia, su especialista en transferencia le comunicará esa fecha en el boleto e ingresaremos sus números en su cuenta de Aircall antes de esa fecha de transferencia para que pueda configura tu número de Aircall , agregar usuarios , configure la música y el correo de voz y cargue los documentos reglamentarios necesarios.
¿Qué necesitaremos haber completado antes de realizar la migración?
Antes de realizar la transferencia, asegúrese de que todos tengan auriculares y que la aplicación Aircall esté descargado y que todos se unirán a un sesión de formación para que saber cómo atender llamadas.
También ofrecemos una sesión de capacitación administrativa para aquellos que tendrán acceso de administrador .
Si estamos transfiriendo varios números de teléfono, ¿se transferirán todos los números de teléfono al mismo tiempo?
Si está transfiriendo varios números, es posible que sus números de teléfono se transfieran en fechas diferentes.
¿Podemos solicitar una fecha de transferencia específica para nuestro(s) número(s)?
Podemos solicitar una fecha de portabilidad, pero no está garantizada. Según se elija entre nuestro operador y su operador actual.