Para obtener más información sobre nuestra función de SMS, consulte esta página:
SMS (mensajería de texto comercial)
Habilitación de SMS de Aircall
Si no tiene acceso a Aircall SMS, primero asegúrese de que el número seleccionado cumpla con los requisitos detallados en nuestra guía de SMS.
Para enviar una solicitud de habilitación de SMS de Aircall, regístrese en nuestro portal de soporte y envíe su solicitud aquí:
Eliminación de SMS de Aircall
Aircall SMS está habilitado a nivel de empresa, lo que significa que actualmente no es posible eliminar SMS de forma selectiva de ciertos números mientras se deja habilitado en otros.
Si desea eliminar Aircall SMS de la cuenta de su empresa, regístrese en nuestro portal de soporte y envíe su solicitud aquí:
Solución de problemas de Aircall SMS
Si tiene problemas para enviar o recibir SMS, comuníquese con nosotros y estaremos encantados de ayudarlo.
Deberá registrarse en nuestro portal de soporte y enviar su solicitud aquí:
Incluya la mayor cantidad de información posible. Si tiene problemas para enviar o recibir SMS a/desde un número específico, asegúrese de incluir ese número en su ticket.
Acceso a conversaciones más antiguas
La base de datos de mensajería de Aircall archiva las conversaciones más antiguas para garantizar el rendimiento y la escalabilidad del servicio. Si su empresa acumula más de 10 000 conversaciones distintas, las aplicaciones del teléfono se limitarán a buscar solo las 10 000 conversaciones más recientes. Las conversaciones más antiguas solo serán accesibles mediante la exportación a través de un ticket al servicio de asistencia.