⚠️ Tenga en cuenta que este artículo ha sido traducido automáticamente.
Si su número de teléfono tiene la función ajuste de grabación de llamadas activado para permitir al usuario iniciar y pausar una grabación, deberá tener en cuenta las limitaciones de esta función al transferir una llamada.
Ya sea que esté realizando una transferencia en caliente o en frío, las grabaciones no pueden ser activadas/desactivadas después de la transferencia de una llamada a un colega. Debe configurarse una llamada para que se grabe antes de transferirla, no se podrá pausar una vez finalizada la transferencia.
Los usuarios tendrán que pausar la grabación antes de transferir si no desean que se grabe la llamada.
Dependiendo de su caso de uso, trabajar con esta limitación puede ser crucial para mantener los estándares de cumplimiento.
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¡estaremos encantados de ayudarle!