💡 Aircall lanzará pronto una nueva y mejorada versión de nuestra integración con Microsoft Teams. Con mejoras en la experiencia del usuario y la funcionalidad, aquí están los principales cambios que los usuarios pueden buscar:
Pin Aircall en MS Teams
Los usuarios de Microsoft Teams ahora podrán anclar la aplicación Aircall en Teams para un acceso rápido:
Pestaña de contactos
La aplicación Aircall en MS Teams ahora incluirá una sección para los contactos de Aircall, donde los usuarios podrán:
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Buscar contactos
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Añadir nuevos contactos
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Llamar a los contactos utilizando el teléfono de Aircall
Añadir contactos a Aircall desde MS Teams
Los usuarios de MS Teams podrán ahora añadir contactos a Aircall directamente desde MS Teams. Hay dos maneras de hacerlo:
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Pasa el ratón por encima de un mensaje de un compañero de equipo, haz clic en los tres puntos de la parte superior derecha, ve a 'Más acciones' y selecciona 'Añadir contacto'.
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En la pestaña 'Contactos', haga clic en 'Añadir nuevo' e introduzca manualmente la información del contacto.
Búsqueda de contactos y tarjetas de visita
Los usuarios ahora podrán buscar sus contactos de Aircall en MS Teams haciendo clic en el icono de Aircall en un chat o canal, y luego introduciendo un nombre de contacto para buscar.
⚠️ Tenga en cuenta: los contactos que se muestren serán sus contactos recientes, lo que significa que tendrán que ser contactos a los que haya hecho/recibido una llamada recientemente para que se muestren. Al buscar un contacto, los usuarios tendrán que introducir al menos tres letras o cuatro números en la barra de búsqueda para empezar a ver los resultados. Los contactos sólo mostrarán uno de sus números guardados en Aircall.
Tras la búsqueda, los usuarios pueden seleccionar un contacto para enviar una tarjeta de llamada en ese chat o canal. Esto incluye la información del contacto y un enlace al perfil del contacto en un CRM. A continuación, se puede llamar al contacto o descargar la vCard del mismo.
Llamar con Aircall
Sustituyendo al anterior Click-to-Dial de MS Teams, los usuarios podrán ahora realizar llamadas pasando el ratón por encima de un mensaje de un compañero de equipo, haciendo clic en los tres puntos de la parte superior derecha, yendo a 'Más acciones' y seleccionando 'Llamar con Aircall'.