Puede buscar una llamada realizada o recibida en Aircall a través del teléfono Aircall en la sección Historial de llamadas.
Abra su teléfono Aircall y seleccione Historial de llamadas . Puede buscar escribiendo el nombre o el número del contacto. Sólo podrás buscar por el número completo, así que asegúrate de incluir el prefijo.
Buscar por nombre de contacto:
Buscar por número de teléfono (número externo):
⚠️ Al buscar por número, es importante ser lo más completo posible. Si se busca un número exacto, en formato E.164, sólo se mostrarán las llamadas a/desde ese número. Si se busca un número incompleto, o que no esté en formato E.164, se mostrarán las llamadas de los números que coincidan parcialmente (por ejemplo, si se busca 288288, coincidirán los números que contengan los prefijos parciales de búsqueda, como +34664288288, +1628828823, etc.).
Filtrar llamadas
¿Necesita más detalles? Muy fácil. En esta misma sección, puede hacer clic en el botón Filtrar situado en la esquina superior derecha de la pantalla para abrir un menú de opciones. También puede utilizar la barra de búsqueda situada en el submenú.
Puede filtrar por:
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Fecha
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Compañero de equipo
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Tipo de llamada (multiconferencia, entrante con respuesta, perdida, saliente, perdida con buzón de voz)
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Número de llamada
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Etiqueta
Filtrar por fecha (máx. 3 meses):
Filtrar por compañero de equipo:
Filtrar por tipo de llamada:
Filtrar por número de llamada:
Filtrar por etiquetas:
Ajusta el tipo de filtro por los datos que buscas y selecciona Hecho. La información se mostrará en la sección Historial de llamadas.
⚠️ Tenga en cuenta: Si necesita ver las llamadas perdidas y los mensajes de voz de sus números IVR, debe incluir esos números en sus filtros. Si no se selecciona ningún número en los filtros, todas las llamadas de los números a los que esté asignado se mostrarán en su Historial, excepto las llamadas perdidas y los mensajes de voz de sus IVR.
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