⚠️ Tenga en cuenta que este artículo ha sido traducido automáticamente.

Esta integración está en fase beta.

La integración Aircall-Segment ha mucho que ofrecer convirtiendo los eventos de Aircall en una valiosa fuente para su almacén de datos.Afortunadamente, la configuración sólo lleva unos minutos.

Antes de empezar, asegúrate de que tienes derechos de administrador tanto en Aircall como en Segment.

• Inicie sesión al panel de control de Aircall

• Seleccione Integraciones y API en el menú de la barra lateral izquierda

• En la etiqueta Descubrir integraciones , busque Segment

• Abra Segment y haga clic en Instalar integración

  

Ahora se le guiará a través de tres sencillos pasos que se describen a continuación.

Paso 1: Autenticar Aircall

• Haga clic en Nueva autenticación.

• Esto abrirá una pantalla para que usted agregue un nombre de autenticación requerido. Verá un nombre por defecto ya proporcionado para usted. Aunque se requiere un nombre, no será visible en ninguna parte, por lo que se puede utilizar cualquier nombre aquí, ya sea el predeterminado sugerido o un nombre que usted mismo elija.

• Haga clic en Crear y aparecerá una ventana emergente.

• En la ventana emergente, haga clic en Autorizar para permitir que esta integración acceda a la información sobre sus llamadas en Aircall.

• Seleccione un número de Aircall que desee vincular al segmento. Puede eliminar este número, o conectar más tarde. Este paso puede omitirse, pero no se sincronizarán los datos de las llamadas con Segment hasta que se añada al menos un número.

  

• Si la integración es exitosa, verás un mensaje que dice 'Autenticación para Aircall creada con éxito'. Una vez que vea esto, haga clic en Siguiente.

Paso 2: Autenticar el segmento

• Haga clic en Conectar con el segmento Esto abrirá una pantalla para que usted agregue un nombre de autenticación requerido. Verá un nombre por defecto ya proporcionado para usted. Aunque se requiere un nombre, no será visible en ninguna parte, por lo que se puede utilizar cualquier nombre aquí, ya sea el predeterminado sugerido o un nombre que usted mismo elija.

• Se requiere una clave de escritura. Esta es una clave de seguimiento única para su proyecto. Puede encontrar esta clave desde el panel de control de Segment siguiendo los siguientes pasos.

• Inicie sesión en su cuenta de Segment

• Vaya a Fuente en el menú de la barra lateral izquierda

• Haga clic en Añadir Fuente

• Nota: si ve un campo para introducir una Clave de Personas, tenga en cuenta que este campo no es necesario y puede dejarlo en blanco. Estamos trabajando para eliminarlo del flujo de instalación.

• Cuando termine, haga clic en Crear

Paso 3: Seleccione los eventos de Aircall para enviar al segmento

• Hay hasta 26 eventos de Aircall que pueden ser empujados a Segment. Por lo tanto, verá una lista de 26 posibles eventos precargados para usted, ya que la configuración por defecto es que todos y cada uno de los eventos de Aircall sean empujados a Segment. Si desea limitar los eventos de Aircall que se envían a Segment, no dude en eliminarlos en esta página.
  
  ⚠️ Por favor, asegúrese de comprobar que no hay eventos duplicados, ya que la integración no funcionará correctamente si los eventos aparecen más de una vez en esta página.
  
  📚Para ver una lista completa de eventos Aircall, visite nuestra página para desarrolladores.

• Haga clic en Finalizar.

🎉 ¡Genial, tu integración está activa! Ahora sólo tienes que conectar el número o números de Aircall que quieres que estén activos para esta integración y, ¡ya está! Ya está todo listo para sacar el máximo provecho de su integración Aircall-Segmento de Ayuda.

¿Sigue necesitando ayuda? Por favor, no dude en ponerse en contacto con el Equipo de apoyo y estaremos encantados de ayudarle.