⚠️ Tenga en cuenta que este artículo ha sido traducido automáticamente.

Para poder configurarlo, ponte en contacto con tu gestor de cuentas de Gorgias o con tu equipo de asistencia para que puedan ayudarte durante la configuración.

En Gorgias:

• Para empezar, inicia sesión en tu cuenta de Gorgias

• Haz clic en Solicitudes > Configuración

• Ve a la sección de integraciones en tu cuenta de Gorgias

• Selecciona Aircall

• Haz clic en Conectar Aircall para integrarte con Gorgias.

• Serás redirigido a la página de configuración. Sigue las instrucciones y haz clic en Lo he hecho

En Aircall:

• Inicia sesión en tu Dashboard

• Haz clic en Integraciones en el menú de la barra lateral izquierda

• Selecciona Webhook y pega la URL del webhook de Gorgias

• Elige los eventos de Aircall que desees registrar en Gorgias. Si quieres que solo se registren las llamadas, activa los siguientes eventos: llamada. creada, llamada. contestada y llamada.terminada

• Confirma pulsando en Guardar 🎉

Números de conexión:

⚠️ TEN EN CUENTA: La selección del número solo se realiza en Gorgias y no en Aircall. Esto significa que tendrás que conectar tus números de Gorgias activándolos en el Dashboard de Gorgias. Ten en cuenta también que cada uno de tus números de Aircall no será visible en Gorgias hasta que realices o recibas una llamada después de configurar la integración. Para garantizar que todos los números necesarios se conecten lo antes posible, realiza una llamada a o desde cada número después de configurar tu integración.

¿Necesitas más ayuda? No dudes en ponerte en contacto con el Equipo de Soporte. Estaremos encantados de ayudarte