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A continuación se muestra un resumen de cómo puedes utilizar Aircall conectado con Outreach. Si deseas saber cómo configurar la integración de Outreach, haz clic aquí.

La actividad de las llamadas se registra automáticamente en Outreach:

• Los detalles de la llamada se registran en la sección de llamadas del perfil de un cliente potencial con detalles clave sobre la llamada, incluyendo si fue entrante o saliente, contestada o perdida, y el nombre de la línea Aircall que se utilizó

• Todos los comentarios de las llamadas capturados en Aircall también se registran, junto con un enlace a la grabación de la llamada

• Si se añade una etiqueta en Aircall, se registra automáticamente en el campo de notas de Outreach

Consulta quién llama y accede a Outreach con un solo clic:

• Con las Insight Cards de Aircall, se mostrará en Aircall un enlace a la información de los clientes potenciales en Outreach en cuanto suene el teléfono o mientras el empleado esté al teléfono

• Se reconocen todos los campos telefónicos estándar (es decir, teléfono móvil y de trabajo)

• Si el número de teléfono no se corresponde con un cliente potencial en Outreach, puedes elegir crear un nuevo perfil automáticamente

Formatos de números aceptados:

• Actualmente el formato de número internacional E.164 es el único aceptado

• Solución de problemas: Si los detalles de la persona que llama no aparecen en Aircall, comprueba que el número esté asociado a un cliente potencial en Outreach y que el formato del número sea compatible con la integración

¿Necesitas más ayuda? No dudes en ponerte en contacto con el Equipo de Soporte. Estaremos encantados de ayudarte