⚠️ Tenga en cuenta que este artículo ha sido traducido automáticamente.
La integración entre Aircall y Re:amaze tiene mucho que ofrecer a la hora de poner en marcha tu equipo de asistencia. Lo mejor es que la configuración de la integración es un proceso rápido y sencillo.
Sigue estos sencillos pasos para empezar.
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Accede a tu cuenta de Re:amaze
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Ve a Ajustes > Canales > Canales de voz
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Haz clic en Añadir canal devoz
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Elige un nombre para tu canal y selecciona Aircall como proveedor de voz
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Asegúrate de que la opción Registrar llamadas al inicio sin esperar a la grabación está marcada para garantizar que las llamadas se registran a medida que entran y no después de que se hayan completado
A continuación, inicia sesión en tu Dashboard de Aircall y sigue estos pasos:
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Selecciona Cuenta en el menú de la barra lateral izquierda
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Haz clic en Claves API > Añadir una clave API
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Elige un nombre para tu clave
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Copia y pega tu ID de la API y tu token de la API en Re:amaze. El ID de la API irá a la sección del ID del token de la API de Re:amaze, y el token de la API irá a la sección del secreto del token de la API de Re:amaze.
Vuelve a tu cuenta de Re:amaze para continuar con la instalación de la integración.
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Selecciona el número de teléfono y los agentes que deseas vincular al canal
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Haz clic en Siguiente paso
Ya está todo listo. Una vez que hayas completado estos rápidos pasos, ¡tu integración estará activa y lista para ser utilizada! 🎉
Hacer llamadas desde Re:amaze:
Hacer llamadas desde Re:amaze es fácil. Tendrás que configurar la función Click-to-Dial en Aircall, que es un proceso rápido y sin complicaciones. Sólo tienes que seguir estos pasos para pulsar un número en Re:amaze y empezar a hacer llamadas en un instante.
¿Preguntas? No hay problema Ponte en contacto con el equipo de asistencia de Re:amaze. Estarán encantados de ayudarte