⚠️ Tenga en cuenta que la CTI de Aircall dentro de Zendesk solo es compatible con el navegador Google Chrome.
¡Hacer y recibir llamadas desde Zendesk con Aircall es fácil! Solo siga estos sencillos pasos para configurar su CTI de Aircall dentro de Zendesk:
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Inicie sesión en su cuenta de Zendesk
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Vaya a Configuración
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Haga clic en Marketplace
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Busque y seleccione Aircall , haga clic en Instalar y presione Listo.
⚠️ Tenga en cuenta que necesitará puestos de Talk - Partner Edition en Zendesk para cada agente que utilizará Aircall CTI.
Eso es todo, ¡felicitaciones! 🎉
Una vez que acceda a su cuenta de Zendesk, debería ver su aplicación Aircall en la esquina superior derecha de su panel de Zendesk.
Notas y etiquetas de llamadas
Para garantizar que todas las notas y etiquetas se guarden correctamente en los registros de llamadas, asegúrese de hacer clic en la X en la pantalla de fin de llamada después de cada llamada. Si se actualiza la página o se cierra la CTI antes de hacer clic en esta X, es posible que las notas y las etiquetas no se guarden.
