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Ahora que está más familiarizado con lo que ofrece la integración con Front, siga los sencillos pasos que se indican a continuación para configurar la integración.

⚠️ Antes de empezar, asegúrese de que tiene derechos de administrador tanto en Aircall como en Front, y que está utilizando la misma dirección de correo electrónico para ambas cuentas.

Paso 1: Añadir una bandeja de entrada de equipo

Deberá crear una bandeja de entrada de equipo personalizada para poder integrar Front con Aircall.

• Inicie sesión en su panel de control de Front

• Haga clic en la pestaña Buzón de entrada

• Añade una nueva bandeja de entrada de equipo

• Nombra tu bandeja de entrada personalizada (recomendamos algo como 'Aircall'), y haz clic en Crear

• En la sección Canales, seleccione Personalizado. Introduzca un nombre (debe ser diferente al de su bandeja de entrada) y haga clic en Crear canal

• Haga clic en la flecha desplegable de su canal y, a continuación, haga clic en el desplegable de Puntos finales de la API

• Copie la URL en la sección de Entrada para utilizarla en el siguiente paso, y haga clic en Continuar

• Elija qué reglas, si las hay, desea aplicar a su bandeja de entrada

• Elija qué compañeros de equipo pueden acceder a su nueva bandeja de entrada del equipo y haga clic en Crear bandeja de entrada

• Elija cualquier configuración que desee aplicar a su bandeja de entrada y, a continuación, haga clic en Finalizar

Posible paso 2: Copiar el punto final de la API

Si olvidaste copiar tu punto final de la API cuando configuraste tu bandeja de entrada, o ya no lo tienes guardado, puedes volver a encontrarlo fácilmente.

• Ve a tu página de configuración en Front, y luego haz clic en la sección Bandejas de entrada

• Haz clic en la nueva bandeja de entrada del equipo que has creado

• Vaya a la sección Canales y haga clic en su canal personalizado para encontrar de nuevo sus Puntos Finales de la API

Para registrar las llamadas entrantes en esta nueva bandeja de entrada, tendrá que pegar la URL entrante en la sección de integraciones del panel de control de Aircall.

Paso 3: Integrar Front con Aircall

• Inicie sesión al panel de control de Aircall

• Seleccione Integraciones y API en el menú de la barra lateral izquierda

• Haga clic en Descubrir Integraciones, luego busque Front

• Haga clic en Instalar integración

• Pegue la URL entrante, que ha copiado de su bandeja de entrada de Front, en el campo URL

• Haz clic en Autorizar para conectar Aircall con Front

Ahora haga clic aquí para instalar el CTI de Aircall en Front.

Si necesitas más ayuda, siempre puedes contactar connuestro equipo de soporte, ¡estaremos encantados de ayudarte!