Como usuario de Aircall, tienes la posibilidad de iniciar sesión en tu teléfono Aircall ya sea en tu escritorio (macOS o Windows), la aplicación web ( phone.aircall.io ), o en un dispositivo móvil ( iOS y Android ).
Tenga en cuenta que si no es un usuario propietario , supervisor o administrador no podrá iniciar sesión en el Panel y, al intentarlo, será redirigido para descargar Aircall Phone.
Métodos de inicio de sesión disponibles
Además del sencillo nombre de usuario y contraseña , también ofrecemos varios métodos de autenticación más seguros. Recomendamos encarecidamente habilitar uno de los siguientes métodos de autenticación para garantizar que los datos confidenciales de su empresa permanezcan lo más seguros posible:
- Iniciar sesión con Google
- SAML único Inicio de sesión (disponible bajo demanda)
- Dos- Autenticación de factor (solo para iniciar sesión en el panel)
Uso de varios dispositivos
Si está utilizando función de reenvío al dispositivo , le recomendamos encarecidamente que elimine la aplicación móvil para que no interfiera con su capacidad de atender llamadas, ya que las dos funciones no pueden funcionar simultáneamente.
Cuando inicie sesión en uno o más de estos dispositivos, todos reaccionarán en tiempo real entre sí. Es decir, no es posible tener un estado de disponibilidad diferente en una aplicación que en otra. Por ejemplo, si ha iniciado sesión en la aplicación de teléfono de escritorio y en la aplicación de iOS móvil, su estado de disponibilidad se reflejará entre sí.
Inicios de sesión compartidos
Desafortunadamente, se desaconseja compartir sus datos personales de inicio de sesión con un colega o amigo, no solo por motivos de seguridad sino también para el uso funcional del teléfono.
Si compartiste los datos de inicio de sesión de tu Aircall Phone con uno o varios usuarios, podrías crear limitaciones y problemas importantes con tu capacidad para realizar y recibir llamadas dentro de Aircall. En este caso, el equipo de soporte no podrá ayudarlo con una solución.
Si necesita analizar la obtención de más licencias de usuario para satisfacer sus necesidades de crecimiento, comuníquese con su administrador de cuentas.
Actualizando su aplicación
Como práctica recomendada, debes asegurarte de iniciar y cerrar sesión en la aplicación Aircall Phone todos los días para evitar que el token de datos se deprecie. En algunos casos, permanecer conectado al teléfono durante un período excesivo de tiempo puede crear una acumulación de caché y una conexión obsoleta al servidor que, en última instancia, resultará en interrupciones relacionadas con el teléfono o en las llamadas.
Si experimenta problemas con la aplicación, asegúrese de iniciar sesión y fuera del teléfono y borre el caché del teléfono para que puede restablecer el token y reanudar la actividad de llamadas normal.