⚠️ Tenga en cuenta que este artículo ha sido traducido automáticamente.
Como Aircall es un servicio de telefonía que depende de Internet para establecer la conexión con la red telefónica, es importante recordar que en estos tiempos de aumento del trabajo desde casa, las redes pueden saturarse, lo que puede provocar retrasos y una mala calidad general.
Si estás trabajando desde casa y experimentas latencia, congelación o cualquier otro problema de calidad, puedes tomar algunas medidas inmediatas para solucionar el problema.
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Desenchufa el cable de alimentación del router y del módem (si es un dispositivo independiente). Espera dos minutos y vuelve a conectar la alimentación.
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Reduce el número de dispositivos inteligentes cuando trabajes. Especialmente cualquier sitio web o plataforma de juegos y de transmisión de vídeo en línea. Este tráfico de red adicional causará lentitud.
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Si estás cerca del router, considera la posibilidad de conectar tu ordenador al router con un cable Ethernet de categoría 6. Esta conexión directa proporcionará la mayor velocidad en función de las limitaciones de tu router y de tu proveedor de Internet.
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Si tu ordenador no tiene un puerto Ethernet, tendrás que comprar un adaptador Ethernet para hacer una conexión directa al router.
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Si tu proveedor de Internet te ha proporcionado su equipo de red y éste tiene más de tres años, ponte en contacto con él para informarte sobre la posibilidad de obtener un equipo actualizado.
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Si tu proveedor de Internet te proporciona el router, considera la posibilidad de actualizarlo a uno más nuevo y potente, especialmente si tienes varios dispositivos que compiten por el ancho de banda. Ten en cuenta que es posible que los dispositivos más antiguos no puedan utilizar el Wi-Fi más nuevo y rápido y, en esos casos, deberás adquirir un router de doble banda.
Si tienes más preguntas o necesitas más ayuda para configurar tu equipo desde casa, no dudes en abrir un ticket con nuestro Equipo de Soporte. Estaremos encantados de ayudarte.