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Desde el 1 de abril de 2021, se aplica en Australia un nuevo código de llamadas fraudulentas. Este código de llamadas fraudulentas se aplica a los operadores australianos y a los proveedores de servicios, y prevé la identificación, el rastreo y el bloqueo de las llamadas fraudulentas (el código puede encontrarse aquí). Ten en cuenta que esta normativa afecta a la capacidad de realizar llamadas salientes en determinados tipos de números de teléfono australianos (números que empiezan por +61 13, +61 1300, +61 1800 o +61 1900).
En Australia, los números de tarifa local (13 o 1300), de llamada gratuita (1800) y de pago (1900) son números especiales que, por lo general, solo compran y utilizan las empresas para que un cliente o clientes potenciales puedan ponerse en contacto con ellas. Por lo general, no se utilizan para originar llamadas.
Según la nueva normativa, los operadores y proveedores de servicios deberán bloquear cualquier llamada que se origine en un número que empiece por '13', '1300', '1800' o '1900'. Esto significa que cualquier número que empiece por '13', '1300', '1800' o '1900' no debería seguir utilizándose para hacer llamadas salientes, ya que estas llamadas probablemente serán bloqueadas. Estas nuevas normas se han introducido para reducir el potencial de llamadas fraudulentas.
Todos los demás tipos de números seguirán funcionando con normalidad y Aircall ofrece una amplia gama de números geográficos australianos que te permitirán seguir llamando a todos los números móviles y fijos. Los números geográficos australianos pueden comprarse directamente en el panel de administración, o puedes ponerte en contacto con el equipo de portabilidad y compra de números para obtener ayuda.