Para cumplir con nuestras obligaciones según las leyes federales, estatales y locales, Aircall comenzará a cobrar los impuestos y comisiones requeridos de los clientes según sus direcciones de facturación.
Preguntas frecuentes:
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¿Dónde puedo acceder a mis impuestos y comisiones?
Para acceder a los cargos de su empresa, navegue hasta Panel de control de Aircall > Cuenta > Factura PDF -
¿Cómo determina Aircall mis impuestos y comisiones?
Estas evaluaciones locales, estatales y federales se basan en la dirección de facturación de su empresa. Consulte la esquina superior derecha del PDF de su factura para confirmar su dirección de facturación. -
¿Por qué aumentó mi factura mensual?
Aircall está obligado a cobrar impuestos y comisiones por la venta de todos los Servicios de Aircall, por lo que notarás el cargo de impuestos y comisiones en tu factura. Este cargo lo exige su jurisdicción local, estatal y federal. -
¿Cómo entiendo para qué sirven los nuevos impuestos?
los impuestos están etiquetados y detallados en cada factura con el monto mostrado y agregado al monto total de la factura. -
Antes no pagaba impuestos, entonces ¿por qué tengo que pagar ahora?
Aircall evalúa periódicamente sus obligaciones legales en materia de recaudación y remesas de impuestos. Con base en dichas revisiones, Aircall implementará cambios impositivos de vez en cuando para cumplir con todos los requisitos regulatorios e impositivos gubernamentales. -
¿Por qué mis impuestos son diferentes en algunas facturas?
Los impuestos y tarifas cobrados dependen de los elementos específicos de la factura.
Aircall cobra impuestos y tarifas asociados con la prestación de servicios de telefonía. Esta sección repasa los elementos que puede ver en su estado de cuenta.
¿La tarifa regulatoria de recuperación de costos es un nuevo cargo?
Las tarifas de recuperación de costos son comunes en toda la industria y lo han sido durante muchos años. Es posible que otros proveedores los llamen con nombres diferentes. Los ejemplos incluyen tarifas de programas regulatorios, cargos de recuperación de empresas de telecomunicaciones y/o cargos administrativos.
¿Por qué Aircall aplica ahora esta tarifa a mi factura?
Aircall ha estado absorbiendo estos costos hasta ahora en tu nombre. El aumento de los gastos administrativos, de telecomunicaciones y regulatorios ha requerido que recuperemos algunos de estos costos de nuestros clientes para poder continuar brindando el servicio.
¿Otras empresas proveedoras de servicios telefónicos facturan este cargo?
Sí. Si bien pueden tener nombres diferentes, los cargos de recuperación de costos similares han sido comunes en toda la industria durante muchos años.
Tarifa de recuperación de costos administrativos y de cumplimiento
La Tarifa de Cumplimiento y Recuperación de Costos Administrativos ("CRF") se utiliza para recuperar algunos o todos ciertos costos en los que incurre Aircall, incluidos:
- Cálculo y pago de tarifas impuestas por el gobierno, como la Tarifa Reguladora Federal, el Servicio de Retransmisión de Telecomunicaciones (TRS) y otras tarifas e impuestos.
- Cumplimiento de los requisitos reglamentarios, incluidos, entre otros, accesibilidad, numeración, privacidad, antifraude, autenticación de identificador de llamadas, marcación, etc.
- Obtener y administrar números de teléfono, recibir llamadas de redes de proveedores externos y finalizar llamadas en dichas redes de terceros.
- Ciertas instalaciones y servicios de red, ciertos centros de datos y la operación, protección y mantenimiento de la infraestructura de red y los centros de datos necesarios.
- Archivar y mantener patentes, marcas comerciales y otros derechos de propiedad; y algunos costos administrativos asociados con la prestación de sus servicios.
Aunque se evalúa ampliamente en el mercado, esta tarifa no es un impuesto ni está impuesta por ningún nivel de gobierno o agencia gubernamental. El CRF es un elemento sujeto a impuestos en su jurisdicción local y se factura por Usuario con la misma frecuencia de facturación que los usuarios.
Tarifa de recuperación regulatoria E911
Esta es una tarifa de servicio recurrente mensual que Aircall cobra por brindar servicios de llamadas de emergencia (por ejemplo, 911 y E911) a sus clientes de VoIP que realizan y reciben llamadas hacia y desde la PSTN. A los clientes se les cobra la tarifa del servicio de emergencia a la misma tarifa para todas las líneas aplicables. Este no es un cargo impuesto por el gobierno. El cargo E911 es por Usuario y se factura con la misma frecuencia que los usuarios. Visite el sitio web de la FCC para obtener más información sobre E911.
¿Cuál es la diferencia entre la tarifa de recuperación E911 y el impuesto E911?
El impuesto E911 lo imponen y determinan las autoridades fiscales estatales o locales de los Estados Unidos en función de su dirección de facturación. Su propósito es financiar programas de servicios de emergencia estatales y/o locales en esa jurisdicción (es decir, departamentos de policía, departamentos de bomberos, servicios médicos de emergencia). Aircall recauda y remite los impuestos E911 según lo exige la ley.