Aircall actualmente se integra con Heymarket , Sakari , Salesmsg y Textline para SMS de terceros. Para obtener información sobre nuestra función de SMS nativa, visite:
SMS (Mensajería de texto empresarial)
¿Cómo habilito mi número para usarlo con un proveedor de SMS externo?
Primero, deberá comunicarse con el equipo de soporte de Aircall para habilitar su(s) número(s) para usar con un proveedor de SMS externo. Puede comunicarse con nosotros a través de nuestro portal de soporte para enviar esta solicitud.
Al enviar su solicitud, incluya los números que desea habilitar y qué proveedor de SMS externo planea utilizar.
Simplemente regístrese en nuestro portal de soporte y utilice el siguiente enlace para enviar esta solicitud:
⚠️ Tenga en cuenta: los números que planea usar con proveedores de SMS externos deben estar alojados en un operador específico de nuestra parte. Si sus números existentes aún no están alojados en ese operador, podemos ayudarlo a transferir estos números al operador adecuado o podemos proporcionar números de reemplazo a través del operador aprobado. Reemplazar los números es la opción recomendada y la más rápida.
¿Cómo termino de configurar mis números para usarlos con el proveedor de SMS?
Una vez que Aircall haya habilitado su(s) número(s) para el proveedor solicitado, deberá completar la configuración contactándolos directamente. Para obtener más información sobre cada uno de nuestros socios y sus procesos, consulte a continuación:
Salesmsg - EE. UU. y Canadá
Eliminación de SMS de terceros
Si decide eliminar la habilitación de SMS de terceros, regístrese en nuestro portal de soporte y utilice el siguiente enlace para enviar esta solicitud:
Solución de problemas de SMS de terceros
Si tiene problemas con SMS de terceros y necesita ayuda para solucionarlos, regístrese en nuestro portal de soporte y utilice el siguiente enlace para registrar un ticket:
Uso de otros proveedores de SMS
Si desea utilizar su número para SMS con un proveedor que no figura en la lista anterior, tenga en cuenta que deberá tener el número en su propia cuenta de Twilio y deberá configurar SMS con Twilio. y el proveedor directamente.
Para obtener más información sobre cómo se pueden utilizar los números de Twilio con Aircall, visita:
Trunking SIP: uso de tus números Twilio con Aircall
⚠️ Tenga en cuenta: los SMS de terceros no son compatibles con la función nativa de Aircall. Si utilizas tanto el SMS de Aircall como un proveedor de SMS externo, los mensajes enviados en una plataforma no serán visibles en la otra.
⚠️ MMS no es compatible con SMS de terceros.