Aircall actualmente se integra con Heymarket , Sakari , Salesmsg , Textline , MessageMedia y SMS-Magic para SMS de terceros. Para obtener información sobre nuestra función de SMS nativa, visite:
SMS (mensajería de texto comercial)
¿Cómo habilito mi número para usarlo con un proveedor de SMS de terceros?
⚠️ Tenga en cuenta que los SMS de terceros solo están disponibles para números de Aircall de EE. UU., Canadá, Australia, Reino Unido, Alemania y los números franceses existentes que ya estaban configurados con SMS de terceros . Los móviles franceses activos que no utilicen SMS de terceros y los nuevos móviles franceses añadidos a su cuenta no admitirán SMS de terceros debido a una actualización del plan nacional de numeración francés .
En primer lugar, deberá ponerse en contacto con el equipo de asistencia de Aircall para habilitar el uso de sus números con un proveedor de SMS externo. Puede comunicarse con nosotros a través de nuestro portal de asistencia para enviar esta solicitud.
Al enviar su solicitud, incluya los números que desea habilitar y qué proveedor de SMS de terceros planea utilizar.
Utilice el siguiente enlace para enviar esta solicitud:
⚠️ Tenga en cuenta que los números que planea utilizar con proveedores de SMS externos deben estar alojados en un operador específico de nuestra parte. Si sus números existentes aún no están alojados en ese operador, podemos ayudarlo a transferir estos números al operador adecuado o podemos proporcionar números de reemplazo a través del operador aprobado. Reemplazar los números es la opción recomendada y es la más rápida.
¿Cómo termino de configurar mis números para usarlos con el proveedor de SMS?
Una vez que Aircall haya habilitado su(s) número(s) para el proveedor solicitado, deberá completar la configuración comunicándose con ellos directamente. Para obtener más información sobre cada uno de nuestros socios y los procesos que realizan, consulte a continuación:
Salesmsg - Estados Unidos y Canadá
Sinch MessageMedia (MessageMedia)
Eliminación de SMS de terceros
Si decide eliminar la habilitación de SMS de terceros, utilice el siguiente enlace para enviar esta solicitud:
Solución de problemas de SMS de terceros
Si tiene problemas con SMS de terceros y necesita ayuda para solucionarlos, utilice el siguiente enlace para registrar un ticket:
Uso de otros proveedores de SMS
Si desea utilizar su número para SMS con un proveedor no mencionado anteriormente, tenga en cuenta que deberá tener el número en su propia cuenta de Twilio y deberá configurar SMS con Twilio y el proveedor directamente.
Para obtener más información sobre cómo se pueden usar los números de Twilio con Aircall, visite:
Troncal SIP: uso de sus números Twilio con Aircall
⚠️ Tenga en cuenta que los SMS de terceros no son compatibles con la función nativa de Aircall. Si utiliza tanto los SMS de como un proveedor de SMS terceros, los mensajes enviados en una plataforma no serán visibles en la otra.
⚠️ Los MMS no son compatibles con SMS de terceros.