Aircall se integra actualmente con Heymarket, Sakari, Salesmsg y Textline para SMS de terceros. Para obtener información sobre nuestra función nativa de SMS, por favor visite:
SMS (Mensajería de texto empresarial)
¿Cómo habilito mi número para utilizarlo con un proveedor de SMS de terceros?
En primer lugar, tendrás que ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Aircall para habilitar tu(s) número(s) para su uso con un proveedor de SMS externo. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro portal de asistencia para enviar esta solicitud.
Cuando envíes tu solicitud, incluye el número o números que deseas habilitar y el proveedor de SMS de terceros que piensas utilizar.
Sólo tienes que registrarte en nuestro portal de asistencia y utilizar el siguiente enlace para enviar esta solicitud:
⚠️ Ten en cuenta que los números que piensas utilizar con proveedores de SMS externos deben estar alojados en un operador específico. Si tus números actuales no están alojados en ese operador, podemos ayudarte a transferirlos al operador adecuado o proporcionar números de sustitución a través del operador aprobado. La sustitución de los números es la opción recomendada y la más rápida.
¿Cómo termino de configurar mis números para usarlos con el proveedor de SMS?
Una vez que Aircall haya habilitado tu(s) número(s) para el proveedor solicitado, tendrás que completar la configuración poniéndote en contacto directamente con ellos. Para obtener más información sobre cada uno de nuestros socios, y los procesos en su extremo, por favor mire a continuación:
Salesmsg - EE.UU. y Canadá
Cómo eliminar los SMS de terceros
Si decides eliminar la habilitación para SMS de terceros, regístrate en nuestro portal de asistencia y utiliza el siguiente enlace para enviar esta solicitud:
Solución de problemas con SMS de terceros
Si tienes problemas con los SMS de terceros y necesitas ayuda para solucionarlos, regístrate en nuestro portal de asistencia y utiliza el siguiente enlace para registrar un ticket:
Uso de otros proveedores de SMS
Si deseas utilizar tu número para enviar SMS con un proveedor que no figura en la lista anterior, ten en cuenta que deberás tener el número en tu propia cuenta de Twilio y configurar los SMS directamente con Twilio y el proveedor.
Para obtener más información sobre cómo se pueden utilizar los números Twilio con Aircall, visita:
SIP Trunking: Uso de números Twilio con Aircall
⚠️ Nota: Los SMS de terceros no son compatibles con la función nativa de Aircall. Si utiliza Aircall SMS y un proveedor de SMS de terceros, los mensajes enviados en una plataforma no serán visibles en la otra.
⚠️ MMS no es compatible con SMS de terceros.