⚠️ Se está llevando a cabo un despliegue progresivo. Se le informará cuando llegue el momento de la transición para su empresa.
Información general
Marque números de teléfono desde cualquier página web o añádalos a una lista de llamadas automatizadas.
La extensión de navegador de Aircall activa la función Click-to-Dial de Aircall y acelera las conexiones de los clientes con Power Dialer. Detecta automáticamente los números de teléfono de las páginas web y los añade al espacio de trabajo de Aircall o a la cola de llamadas de Power Dialer.
- Marque números de teléfono desde cualquier página web o añádalos a una lista de llamadas automáticas
- Seleccione qué números locales o internacionales desea detectar desde cualquier página web, como el sitio web de un cliente potencial, Google Sheets, y mucho más
- Seleccione si desea resaltar o no los números detectados en la página web
- Identifique incluso números ocultos en una página web
- Desplácese por una página web cuando desee encontrar más números de teléfono
- Los números detectados se pueden importar a un widget móvil para mayor visibilidad
- Seleccione varios números o reordénelos en el widget antes de añadirlos a una sesión de Power Dialer
- Identifique rápidamente los números duplicados o no válidos para una mayor precisión
Aircall sólo es compatible con la extensión de Google Chrome. Tenga en cuenta: La extensión para el navegador Chrome es totalmente compatible con el navegador Edge, lo que permite a los usuarios de Edge instalarla y utilizarla sin problemas, sin restricciones y sin necesidad de cambiar al navegador Chrome.
Para empezar, deberá instalar la extensión Aircall en Google Chrome . Para activar la extensión, haga clic en el icono de la Extensión Aircall en la barra de navegación de su navegador (esquina superior derecha) y, a continuación, inicie sesión con sus credenciales de Aircall. Tras iniciar sesión, verá dos pantallas, cada una de las cuales puede abrirse y cerrarse según sea necesario.
Configuración de la extensión
La primera pantalla que verá es la Configuración de la extensión, donde puede elegir mostrar el panel de números en las páginas web, resaltar los números en las páginas web, detectar los números ocultos en las páginas, activar el uso con Aircall Workspace y elegir los formatos de números locales que desea buscar:
Cuando "Resaltar números de teléfono" está activado, cada número identificado se resaltará en verde, y podrá simplemente hacer clic en el número para marcarlo en Aircall Workspace:
La Extensión Aircall buscará números en formatos locales de los países que seleccione en la Configuración de la extensión.
Al hacer clic en sus iniciales o en la imagen que aparece en la parte superior derecha, podrá abrir su aplicación Aircall Workspace o cerrar la sesión:
En la sección "Sus números locales", podrá seleccionar hasta 5 países para los que desea que la extensión reconozca formatos de números locales. Los países listados aquí se basan en los números a los que está asignado, lo que significa que debe estar asignado a un número Aircall de un país en particular para que la extensión identifique los formatos locales de los números de ese país en sus páginas web. La extensión identificará automáticamente cualquier número que esté en formato internacional (con un código de país incluido), independientemente de sus selecciones en esta sección.
Puede cerrar la Configuración de la extensión en cualquier momento haciendo clic en cualquier parte de la página web en la que se encuentre. Puede volver a abrir la Configuración de la Extensión cuando lo necesite haciendo clic de nuevo en el icono de la Extensión Aircall en su navegador.
Panel de Números
La segunda pantalla que verá es el Panel de Números:
Desde aquí puede ver todos los números identificados que se encuentran en su página web actual, y podrá abrir cada uno en el Espacio de Trabajo Aircall para llamar. También puede añadir varios números a una lista de marcación rápida que puede utilizarse para llamar a varios números consecutivamente.
Puede cerrar el panel de números haciendo clic en el widget verde situado debajo de la pantalla, y puede mover la pantalla según sea necesario haciendo clic en las tres líneas horizontales y arrastrándola por su página web. Si desea que el widget no se muestre en absoluto, puede desactivar la opción "Mostrar panel de números en las páginas".
Uso del panel de números para marcar con un clic y el marcador automático
Cuando visite una página web que contenga números de teléfono, el panel de números identificará y mostrará cada uno de ellos:
Al hacer clic en el icono de teléfono situado junto a un número, podrá marcar automáticamente ese número en el espacio de trabajo de Aircall.
Si hace clic en los tres puntos que aparecen junto a un número, podrá encontrar el número en su página web o copiar el número de teléfono:
Tenga en cuenta que si el resaltado de números está activado en la página Configuración de la extensión, la opción "Mostrar en la página" aparecerá atenuada, ya que el número ya estará resaltado.
Si se ha identificado un número con formato local, esa información se mostrará al pasar el ratón por encima de una "i" junto al número:
Esta función puede ayudarle a identificar cualquier número que se haya añadido por error a la lista debido a que coincide con un formato de número de teléfono local de uno de los países seleccionados en la Configuración de la extensión.
Como alternativa, puede añadir los números identificados a la lista de Power Dialer. Reordene los números identificados, si es necesario, y añádalos a la lista de Power Dialer en bloque o seleccionando algunos de ellos.
Si se detectan números que ya se han añadido a su lista de Power Dialer, se mostrarán en la sección "Duplicados" y no se volverán a añadir. Cualquier número identificado como no válido se mostrará en la sección "No válido" de la extensión de Chrome.
Puede continuar la navegación para añadir más números o hacer clic en "Abrir Aircall" para cambiar a Aircall Workspace y empezar a marcar. Puede obtener más información sobre su funcionamiento consultando este artículo .
⚠️ Tenga en cuenta que la función Power Dialer sólo está disponible actualmente en el plan Aircall Professional.
Visualización del nombre del contacto y de la empresa en el panel de números
Esta nueva función ayuda a los equipos de llamadas salientes a mejorar su productividad, ya que les permite identificar los contactos antes de hacer clic para marcar o enviar los números a la sesión de Power Dialer.
Siempre que la extensión recupere un número que pertenezca a un contacto de Aircall, el panel de números mostrará el nombre y la empresa del contacto.
Como se muestra en la imagen siguiente, la extensión ha detectado un contacto de Aircall entre todos los números encontrados. Por lo tanto, muestra el nombre del contacto y su empresa:
⚠️ Tenga en cuenta que la empresa del contacto sólo se mostrará si el contacto tiene una empresa en su registro. En caso contrario, sólo se mostrará el nombre del contacto.