Las funciones Power Dialer y Click-to-Dial de Aircall ayudan a los equipos de llamadas salientes a conectarse con los clientes más rápido al identificar números de teléfono en una página web y agregarlos a su teléfono Aircall o a una cola de llamadas automática.
Anteriormente disponible solo en Google Chrome, ahora puedes iniciar las funciones Click-to-Dial y Power Dialer de Aircall a través de extensiones del navegador en Chrome. y Microsoft Edge!
⭐ Para comenzar, deberás instalar la extensión Aircall en Google Chrome o Microsoft Edge .
Tenga en cuenta que su experiencia al utilizar la extensión en Microsoft Edge puede diferir ligeramente de la de Google Chrome.
Para activar la extensión, haga clic en el icono de Extensión de Aircall en la barra de navegación de su navegador (esquina superior derecha) y luego inicie sesión con sus credenciales de Aircall.
Después de iniciar sesión, verá dos pantallas, cada una de las cuales se puede abrir y cerrar según sea necesario.
Configuración de extensión
La primera pantalla que verá es la Configuración de extensión, donde puede elegir mostrar el panel de números en páginas web, resaltar números en páginas web o elegir qué formatos de números locales desea buscar. :
Cuando está activado "Resaltar números de teléfono", cada número identificado se resaltará en verde y usted podrá simplemente hacer clic en el número para marcarlo en su aplicación:
La extensión de Aircall buscará números en formatos locales de los países que selecciones en la configuración de la extensión.
Al hacer clic en tus iniciales o en la imagen que se muestra en la parte superior derecha, podrás abrir tu aplicación Aircall Phone o cerrar sesión:
En la sección 'Tus números locales', podrás seleccionar hasta 5 países para los que deseas que la extensión reconozca los formatos de números locales. Los países enumerados aquí se basan en los números que tienes asignados, lo que significa que debes estar asignado a un número de Aircall de un país en particular para que la extensión identifique los formatos locales de los números de ese país en tus páginas web. La extensión identificará automáticamente cualquier número que esté en formato internacional (con un código de país incluido), independientemente de sus selecciones en esta sección.
Puede cerrar la Configuración de la extensión en cualquier momento haciendo clic en cualquier parte de la página web en la que se encuentre. Puede abrir la Configuración de la extensión nuevamente según sea necesario haciendo clic nuevamente en el ícono de Aircall Extension en su navegador.
Panel numérico
La segunda pantalla que verá es el Panel de Números:
Desde aquí podrá ver todos los números identificados que se encuentran en su página web actual y podrá abrir cada uno de ellos en su aplicación de teléfono para realizar llamadas. También puede agregar varios números a una lista de marcación avanzada que se puede utilizar para llamar a varios números seguidos.
Puede cerrar el Panel de números haciendo clic en el widget verde debajo de la pantalla y puede mover la pantalla según sea necesario haciendo clic en las tres líneas horizontales y arrastrándolas por su página web. Si desea que el widget no se muestre en absoluto, puede desactivar "Mostrar panel de números en las páginas".
Uso del panel numérico para hacer clic para marcar y el marcador automático
Al visitar una página web que contiene números de teléfono, el panel numérico identificará y mostrará cada uno de ellos:
Al hacer clic en el icono de teléfono junto a un número, podrás marcar automáticamente ese número en tu aplicación Aircall.
Al hacer clic en los tres puntos junto a un número, podrá encontrar el número en su página web o copiar el número de teléfono:
Tenga en cuenta que si el resaltado de números está habilitado en la página Configuración de extensión, la opción 'Mostrar en la página' aparecerá atenuada porque el número ya estará resaltado.
Si se identificó un número como en formato local, esa información se mostrará al pasar el cursor sobre una “i” al lado del número:
Esta función puede ayudarle a identificar cualquier número que se haya agregado por error a la lista debido a que coincide con el formato de número de teléfono local de uno de los países seleccionados en la Configuración de extensión.
Como alternativa, puede agregar números identificados a la lista de Power Dialer. Reordene los números identificados, si es necesario, y agréguelos a la lista de Power Dialer, ya sea de forma masiva o seleccionando algunos de ellos.
Si se detecta algún número que ya se haya agregado a su lista de Power Dialer, se mostrará en la sección "Duplicar" y no se agregará nuevamente. Cualquier número identificado como no válido se mostrará en la sección "No válido" de la extensión de Chrome.
Puede continuar la navegación para agregar más números o hacer clic en “Open Aircall” para cambiar a Teléfono y comenzar a marcar. Puedes obtener más información sobre cómo funciona consultando este artículo .
Mostrando el nombre del contacto y de la empresa en el panel numérico
Esta nueva característica ayuda a los equipos de llamadas salientes a mejorar su productividad, ya que les permite identificar contactos antes de hacer clic para marcar o enviar los números a la sesión de Power Dialer.
Siempre que la extensión recupere un número que pertenece a un contacto de Aircall, el panel numérico mostrará el nombre y la empresa del contacto.
Como se muestra en la imagen a continuación, la extensión ha detectado un contacto de Aircall entre todos los números encontrados. Por tanto, muestra el nombre del contacto y su empresa:
Esta función funciona en todos los navegadores para los que está disponible la extensión Aircall: Google Chrome o Microsoft Edge.
⚠️ Tenga en cuenta que la empresa del contacto solo se mostrará si el contacto tiene una empresa en su registro. De lo contrario, sólo se mostrará el nombre del contacto.