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Las campañas son uno de los elementos clave del proceso de registro A2P 10DLC y cada número de teléfono utilizado para la mensajería debe estar vinculado a una campaña/caso de uso.

Consulte la lista que figura a continuación para conocer los casos de uso estandarizados adoptados por The Campaign Registry (TCR). Puede asegurar la entrega de sus mensajes subdividiendo la mensajería de su empresa en casos de uso separados, que identifiquen el propósito y el tipo de mensajes que espera enviar desde cada número de teléfono o conjunto de números de teléfono.

Nota: Al registrarse en A2P 10DLC (utilice nuestro formulario aquí), esté preparado para proporcionar una descripción de la campaña y un mínimo de dos mensajes de muestra por campaña.

Campaña mixta de bajo volumen:

Esta opción es la mejor para las marcas que tienen múltiples casos de uso y tienen un rendimiento de mensajería muy bajo. Algunos ejemplos son las cuentas de demostración y las pequeñas empresas (por ejemplo, una única consulta dental, una tienda de donuts, etc.)

Casos de uso estándar:

• Mixto / Casos de uso de marketing:

  • Mixtos: Cualquier campaña de mensajería que contenga de 2 a 5 casos de uso estándar.

  • Marketing: Cualquier comunicación que incluya contenido de marketing y/o promocional.
    

• Casos de uso declarados:

  • 2FA: Cualquier autenticación, verificación o código de acceso de un solo uso.

  • Notificaciones de cuenta: Notificaciones estándar para los titulares de cuentas relacionadas con una cuenta y sobre ella.

  • Atenciónal cliente: Toda interacción de atención al cliente, incluyendo pero no limitado a la gestión de la cuenta y la atención al cliente.

  • Notificaciones deentrega: Notificaciones sobre el estado de la entrega de un producto o servicio.

  • Mensajes de alerta de fraude: Notificaciones sobre posibles actividades fraudulentas en la cuenta de un usuario.

  • Educación superior: Mensajería creada en nombre de Colegios o Universidades, incluyendo Distritos Escolares e instituciones educativas.

  • Encuestas y votaciones: El envío de encuestas y campañas de sondeo/voto para ámbitos no políticos.

  • Anuncio de servicio público: Mensajes informativos para sensibilizar a la audiencia sobre temas importantes.

  • Alerta de seguridad: notificación de que la seguridad de un sistema, ya sea de software o de hardware, se ha visto comprometida de alguna manera y hay que tomar una medida.

Para obtener más información sobre el registro de campañas A2P 10DLC, incluidas las tarifas por tipo de campaña, visite este artículo de la base de conocimientos.

Casos de uso especial:

Los casos de uso especial son campañas que pueden optar a un mayor rendimiento de la mensajería y/o a tarifas especiales del operador (en comparación con los casos de uso estándar). Los casos de uso especial son: Caridad, Emergencia, Política o Sorteos. Son de naturaleza sensible o crítica y requieren procesos de aprobación adicionales.

No esperamos que ningún cliente de Aircall requiera casos de uso especiales. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte si cree que esto se aplica a su organización.

¿Cuántos números puedo vincular a una campaña?

Puede vincular hasta 50 números de teléfono a una campaña. Si utiliza más de 50 números de teléfono para la mensajería, tendrá que crear campañas adicionales.

¿Qué es la puntuación de confianza?

La puntuación de confianza es una puntuación asignada cuando su marca se registra en el Registro de Campañas. Las puntuaciones de confianza se agrupan en varios niveles, de menor a mayor. Su puntuación de confianza, combinada con el tipo de su campaña, determinará el rendimiento de su mensaje.

Existe una opción adicional de 'verificación secundaria' (40$) si no está satisfecho con el resultado de la verificación por parte de The Campaign Registry.

Su puntuación de confianza máxima sin la opción de verificación adicional será de 49 (o 4 MPS según las tablas siguientes).

Puntuación de confianza y límites de velocidad/rendimiento

El rendimiento del envío de mensajes por SMS se mide en segmentos de mensajes por segundo(MPS).

Rendimiento de mensajes STARTER:

Sus mensajes hacia todos los operadores menores de EE.UU. (pequeños operadores independientes que comprenden menos del 5% de la cuota global del mercado móvil) serán de 1 MPS.

ESTÁNDAR → Caso de uso 'Mixto de bajo volumen' Rendimiento de los mensajes:

Sus mensajes hacia todos los operadores menores de EE.UU. (pequeños operadores independientes que comprenden menos del 5% de la cuota de mercado móvil global) se basarán en la tasa de MPS que reciba hacia cada red principal, con un máximo de 10 MPS.

ESTÁNDAR → Casos de uso mixtos/de marketing Rendimiento de los mensajes:

Sus mensajes hacia todos los operadores menores de EE.UU. (pequeños operadores independientes que comprenden menos del 5% de la cuota total del mercado móvil) se basarán en la tasa de MPS que reciba hacia cada red principal, con un máximo de 10 MPS.

ESTÁNDAR → Casos de uso declarados Rendimiento de los mensajes:

Sus mensajes hacia todos los operadores menores de EE.UU. (pequeños operadores independientes que comprenden menos del 5% de la cuota total del mercado móvil) se basarán en la tasa de MPS que reciba hacia cada red principal, con un máximo de 30 MPS.

Para obtener información sobre la verificación de los números gratuitos de EE.UU. y Canadá para el cumplimiento de la mensajería, por favor revise este artículo: Cumplimiento de la mensajería para los números gratuitos de EE.UU. y Canadá

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