Los usuarios con un rol de administrador y/o propietario pueden agregar usuarios fácilmente directamente desde el panel de control de dos maneras: individualmente y en masa (es decir, varios usuarios al mismo tiempo). Los administradores pueden crear usuarios con un rol de agente, supervisor y administrador, mientras que los propietarios pueden crear usuarios con un rol de propietario ( haga clic aquí para leer más ).
Para leer sobre cómo agregar varios usuarios a la vez, consulte este artículo .
En este artículo, explicaremos cómo agregar usuarios de forma individual .
Agregando usuarios:
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Vaya a la sección Usuarios en el menú de navegación de la izquierda
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Haga clic en Crear uno o varios usuarios y luego, en la lista desplegable, haga clic en Crear un usuario .
Se abrirá una ventana que le solicitará que ingrese la información del nuevo usuario. Esto incluye:
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Nombre y apellido
⚠️ Emojis: consulte la lista aquí - no están permitidos en los campos Nombre y Apellido . -
Dirección de correo electrónico
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Rol (agente, administrador, supervisor o propietario)
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Nota: El rol de agente está preseleccionado, ya que este nivel de privilegio es lo que permite a los usuarios realizar y recibir llamadas desde la aplicación Aircall, algo que está abierto a todos los que usan Aircall.
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Nota: Solo los propietarios pueden crear otros usuarios con un rol de propietario; esta función aparecerá inhabilitada para todos los demás usuarios.
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Una vez que haya ingresado la información requerida, seleccione Crear usuario para guardar y completar.
El nuevo usuario recibirá un correo electrónico de invitación que contiene un botón de confirmación que debe validarse para activar al usuario.
⚠️ Las invitaciones de usuario son válidas por 15 días. Si la invitación de un usuario ha expirado, un administrador puede volver a enviar la invitación .
Configuración de usuarios:
Los usuarios deben tener asignado un número para comenzar a usar Aircall. Vea cómo agregar un usuario a un número aquí .
Para administrar la configuración de usuario, incluida la disponibilidad y las preferencias de llamadas, consulte aquí .